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内乡县板场乡：社保服务润民心，村乡协作解民忧
作者: 柴远
9月9日，村民郭先生来到内乡县板场乡社保所窗口咨询为子女办理城乡居民养老保险参保事宜。乡社保所工作人员热情接待，详细了解情况后立即启动"乡村联动"服务机制，及时进行办理，确保群众办事"只跑一次"。
主动对接，靠前服务解民忧：了解到郭先生的孩子符合参保条件但相关材料准备不齐全，且对线上缴费流程不熟悉的情况，板场乡社保所工作人员第一时间联系该村社保专干，约定时间尽快到社保窗口进行"三方碰头"，面对面为村民梳理办事流程、明确材料清单，避免因材料不全导致"反复跑、多头跑"。
三级联动，精准服务提质效： 碰面现场，乡社保专干、村级专干与村民共同核对户口簿、身份证等基础信息，指导填写《城乡居民基本养老保险参保登记表》，并就缴费档次选择、政府补贴标准、待遇领取条件等政策进行详细解读。村级专干现场补充采集了相关证明材料，三方协作完成材料预审，实现"窗口吹哨、专干报到、一次办结"。
即时办理，高效服务暖民心：材料整理完毕后，板场乡社保专干立即登录城乡居民养老保险信息系统，为郭先生的孩子完成参保登记、信息录入及审核上报工作，整个流程用时不到5分钟。"没想到这么快就办好了，还不用自己来回问、到处跑，服务真是越来越贴心了！"郭先生对此次办事体验连连称赞。
近来，板场乡社保所针对城乡居民养老保险参保、待遇申领等高频事项，建立"乡级统筹、村级协办、网格代办"三级服务体系，通过提前介入、主动对接、并联办理，今年以来已开展乡村联动服务40余次，惠及群众数百人，切实打通社保服务"最后一公里"，让群众在家门口享受到便捷、高效的暖心服务。（通讯员 柴远）
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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