“太谢谢你们了！要不是你们，我还不知道这几棵果树咋死的，差点就冤枉了别人。你们一来，原因找到了，补救办法也给了，真是帮了大忙！”内乡县大桥乡谢营村袁大爷紧紧握着政府工作人员的手，话语里满是感激。
近日，大桥乡党政办的电话突然急促响起。“喂，是大桥乡政府吗？我是谢营村的村民，从环保宣传举报海报上找到的电话。我得反映个情况，我家果树用井水浇完后好几棵都快死了，我尝着水是咸的，怀疑是周边企业污染了地下水，你们快来看看吧！”电话那头，村民的声音里带着焦急与疑虑。
接到举报后，大桥乡党委、政府高度重视，第一时间安排环保办工作人员赶赴现场，同时联系县环保局人员协同处置。到达现场后，县、乡两级工作人员先耐心安抚袁大爷的情绪，仔细倾听他的叙述，在全面掌握情况后，对周边区域展开了细致勘测。经研讨并与村民沟通，工作人员决定对袁大爷的灌溉井及周边企业的自备井进行集中取样化验。
化验结果显示，地下水并未受到污染。进一步分析发现，水位高、深度大的井盐碱度较低，而袁大爷及另外两口深度浅、水位低的井盐碱度明显偏高。经过认真研判，症结终于找到：今年内乡县长期干旱导致井水水位下降，加之淡水补给减少、水循环减缓、高盐深层水倒灌及土壤盐分反哺等因素，使得井水盐碱度升高，袁大爷用这样的井水浇灌果树，才造成了部分果树濒临枯死。
查明原因后，工作人员立即再次与袁大爷见面，详细告知调查结果，并给出解决方案：建议用自来水对果树再次浇灌，争取挽回部分损失；同时对该井进行清淘，可大幅降低井水盐碱度。袁大爷恍然大悟：“原来是这个原因！我这就按你们说的办，争取把果树给救回来。”
据悉，此次事件的高效处置，不仅及时为村民解了惑、化了忧，更避免了不必要的误会，彰显了大桥乡以民为本的工作作风。近年来，大桥乡始终将群众诉求放在首位，通过畅通反馈渠道、快速响应处置、科学精准施策，不断提升群众的获得感与信任感。下一步，大桥乡将持续强化民生服务与环境监测，以更扎实的行动回应群众期盼，让“为民办实事”落到实处、暖到心间。（通讯员 张海斌）
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