南阳网讯（通讯员范洪波 王鸿昌）“真没想到现在这么方便！躺在病床上用手机操作，孩子的出生证、户口、医保、社保一次全搞定。”近日，在镇平县妇幼保健院产科病房，新手妈妈李女士通过"豫事办"智慧平台，仅用10分钟就完成了新生儿全套证件办理，便捷的服务让她连连点赞。
图为护士指导产妇家属进行掌上申请新生儿落户相关业务
这一改变源自镇平县深化“放管服”改革的创新实践。过去，新生儿家庭需要辗转医院、派出所、医保局等多个部门，耗时耗力。如今，通过“出生一件事”集成服务，县数据中心、公安、人社、医保等部门实现数据互通，构建起“一网通办”的智慧服务体系。产妇在产房即可通过手机提交申请，系统自动触发多部门联办机制：妇幼保健院签发出生医学证明后，公安部门实时办理落户登记，医保系统同步完成参保登记，社保卡制作完成后直接邮寄到家，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。
图为护士指导住院产妇进行新生儿落户相关业务办理
为确保改革实效，镇平县卫健委牵头成立工作专班，通过“三个一”工程推动服务升级。一是流程再造“一链通”，将原先6个环节压缩为1个环节，办理材料从12份精简至3份；二是数据共享“一网办”，打通4个部门5个业务系统，实现数据实时交互；三是服务创新“一站式”，推出"线上自主办+线下帮代办"双轨服务模式。
图为该县妇幼保健院新生儿出生“一件事”窗口
“从‘跑断腿’到‘动动手’，这不仅是服务方式的转变，更是政府服务理念的升级。”镇平县卫健委党组书记、主任肖实表示，下一步将持续优化“互联网+政务服务”体系，将改革拓展至更多民生领域，让群众切实感受到政务服务的速度和温度。据统计，自该服务推行以来，已惠及600余个新生儿家庭，办理时限由原来的5个工作日压缩至最快2小时，群众满意率达100%。
编辑：轩雪麟. 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
