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桐柏县城关镇：一根小拐杖，暖了群众心
作者: 马哲驿
南阳网讯 近日，家住桐柏县城关镇淮庙社区的张先生拨打12345便民服务热线诉称，自己是残疾人，无法正常行走，身边也无亲属朋友，张先生向社区申请想免费领取一根拐杖，希望热线可以帮助解决。
城关镇接到该工单后，立即组织工作人员与张先生联系，并到张先生家中了解情况。经了解，张先生右腿残疾，子女均在外地，仅有老伴在家照顾，且年纪较大行动不便。鉴于张先生家特殊情况，淮庙社区第一时间为其协调了一根拐杖，方便生活。
张先生收到拐杖后，脸上再一次绽放了笑容，紧紧握着工作人员的手说：“感谢你们呀，没有想到我就打了一个电话，你们就给我送来了，给你们竖大拇指”。
城关镇以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，树立“群众反映无小事，小事不‘小视’”的服务理念，受理诉求不做选择题，解决矛盾不当花架子，让急难愁盼找党委和政府”成为城关百姓的共识，架起了党委政府与百姓的“连心桥”。
编辑：网信桐柏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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