微光成炬，志愿同行——桐柏县银兴花园社区志愿者骨干刘亚成长记

　　桐柏县银兴花园社区里有一抹温暖的亮色，居民们都亲切地叫她“暖心小亚”，她就是2026年彩票公益金支持社区高效能治理示范项目招募的志愿者骨干刘亚。作为一名宝妈，她一边用心照料家庭，一边主动投身社区志愿服务，从跟着队伍参加活动的普通居民，一步步成长为能独立组织活动、动员邻里、化解小事的志愿带头人。

　　一句“能做不”，搬着椅子进了门

　　最初，社区在居民群里发布志愿者招募信息，刘亚看到后就来了，问的第一句话是：“志愿者是干啥工作的，我没啥大文化能做不？”社工介绍完，她当时就报了名。刚开始，她大多只是配合发放宣传单、维持秩序这类基础活儿，对活动策划、居民沟通、需求收集都不熟悉。

　　一场讲座，她多留了一步

　　一次老年健康讲座，社工早早来到现场，刘亚也主动报了名。活动当天，她不仅提前帮忙布置桌椅、调试音响、整理健康宣传资料，还特意带了两位新同志——都是她宝妈群里热心的姐妹，听说她在参加志愿活动，也想一起来了解学习。老人陆续走进活动室，刘亚热情地迎上前，搀扶行动不便的老人入座，提醒大家戴好口罩，介绍讲座内容；看到有人对健康咨询感兴趣，就主动引导到咨询台前，协助维持秩序。

　　讲座结束后，有老人留下来问慢性病管理、用药安全和日常保健，刘亚一边认真听，一边帮着记录老人的疑问，再转递给现场医生。活动结束，她又留下来清理会场，把桌椅归位、整理剩余资料。

　　社工问她累不累，她笑着说：“不累，看到老人们能听懂、问清楚，我就觉得挺有意义。”

　　一推车的太阳

　　小区里杜奶奶出了车祸，之后就只能靠轮椅出门。老伴身体不好，儿女也照顾不上。刘亚是听对门邻居随口提了一句才知道的。她头一回上门，门开得慢，杜奶奶坐在里屋没吭声，只是把轮椅一点点挪到门口，扶着门框往外探了探头——楼底下那片阳光，正好照到单元门口。

　　刘亚没多问。第二天送完孩子，她推着自己家的轮椅下了楼。敲门进去，把杜奶奶从床边轻轻挪到轮椅上，一条薄毯搭在腿上，慢慢地，在社区转了一圈。哪儿有风，就把轮椅转个向；哪儿太阳晒得正好，就停下，蹲在旁边陪着。

小亚给奶奶穿衣服，准备出去晒太阳

　　后来，她把茶桌会挪到了杜奶奶楼下，也让杜奶奶一块儿议小区的事。

　　再后来，不用她喊了。邻居路过拐进来坐坐，有人顺手推着她在院里转一圈，有人下楼倒垃圾，隔着老远问一句："今天太阳好，出来不？"

小亚带着杜奶奶参加茶桌议事

　　“原来我自己也能扛下这么多事”

　　周日那场老年兴趣活动，社工试着放手，把签到引导、老人分组、现场秩序、物资分发这一整块交给了刘亚。她心里虽有忐忑，还是认真记下注意事项，提前在宝妈志愿群里通知伙伴来协助。活动当天，“暖心小亚”早早到场，清点手工材料、摆放座椅。

　　居民陆续赶来，她有条不紊地签到登记，耐心询问老人意愿，引导分到不同兴趣小组；遇到行动迟缓的老人，主动上前搀扶就位；发放物资时按组分发，细心讲解注意事项。中途有几位老人想调换组别，她耐心倾听、灵活协调、安抚情绪，全程没有慌乱，及时把现场情况同步给社工。一场下来秩序井然，老人参与热情很高。

　　收拾完场地、清点好剩余物资，她长长舒了口气，笑着跟社工说：“原来我自己也能扛下这么多事！”

　　她也有想歇一歇的时候

　　然而家里的事接踵而来。自己本就是癌患者，要按时复查，身子常常发虚；孩子要接送，家中老人也病着，几头一挤，分身乏术的刘亚身心俱疲，一度动了打退堂鼓的念头，积极性下降，甚至刻意少来参加活动。

　　一天早上送儿子上学，小家伙忽然拉着她的手说：“妈妈，你去帮助别人的时候，眼睛亮亮的，我喜欢那样的你。”

　　她愣了愣，笑着没接话。其实她自己最清楚——那些跑前跑后的时候，是她一天里最松快、最幸福的时候。她没跟谁表决心，只是把看病、顾家和志愿服务重新排了排，又上线了。还是累，但她不再轻易说放弃。

　　从“社区的活儿”到“咱这儿的事”

　　如今的“暖心小亚”，早已是社区离不开的志愿骨干。她带着宝妈和热心居民加入队伍，参与楼栋治理、文明劝导、困难走访、邻里调解，主动收集居民诉求，协助社区化解邻里的小事、琐事、烦心事，成了居民与社区之间暖暖的“连心桥”。

　　早上刚起床，手机就响了，2号楼梁大爷打来电话：“小亚啊，你今天有空不？社区通知认证呢，你能来不？”

　　“大爷别急，我送了娃就过去，您常一块下棋的几个老人也喊一下，我一块都给你们认证了。”

　　一会儿，“党群一家亲”群里又来消息：5号楼另一位张奶奶家房顶漏水，让去瞧瞧。正在洗漱的老公笑着说：“你这活干的都抢社区的工作了，嘿嘿……”

　　刘亚笑着答：“都是街坊邻居，能帮一把就帮一把，大家信任我，我就多跑跑。”

小亚帮老人做认证

　　当年照亮她的光，到了她手里

　　队伍这几天又来了新志愿者。小姑娘小宇紧张局促、手足无措，刘亚仿佛看见了当初胆怯的自己，轻声说：“别着急，慢慢来。”就像当年别人带她那样，她手把手教小宇熟悉流程、跟居民怎么沟通、怎么处理现场事务，告诉她不用紧张，有问题随时找自己。

　　日子一天天走下去，刘亚稳稳扎根在社区、扎根在志愿岗位上。有人问她，身子这样，家里琐事也不少，图啥还一直跑前跑后。她淡淡笑着，说出那句朴实的心里话：“我也不是图啥，就是这儿的人我都认识。”

　　顿了顿，她又补一句：“帮着帮着，我自己倒开心得很。”

　　不知从什么时候起，她不再说“社区的活儿”，改口说成了“咱这儿的事”。一字之差，是把邻里的难处当成了自家事。从当初忐忑发问“能做不”的普通人，到如今可以托事、可以带人、可以传递温暖的骨干，这束微光，早已融进了这片家园里。（通讯员黄芳静）