健康是民生之本，服务是幸福之基。为提升基层卫生健康服务水平，方城县释之街道便民服务大厅卫生健康服务窗口聚焦育儿补贴、独生子女补贴等民生实事，优化流程、细化举措，推动辖区卫生健康服务落地见效。
目前，释之街道60岁以上独生子女补贴对象分别为：城镇户口1155人，农村户口273人，夫妻双方均每人每年发放960元；其中特别扶助对象32人，夫妻双方每人每年发放10800元；释之街道育儿补贴375户，按照每户每年3600元标准发放，切实把惠民政策送到群众手上。
此前申请独生子女补贴，因不了解申报条件，不清楚所需材料，办事常常来回跑。如今到卫生健康服务窗口，工作人员把政策条件、申报材料、办理时限一次性讲透彻，填表、申报手把手指导，办事省心又省力。”刚办完独生子女补贴认证的居民李明华感慨道，一句朴实话语彰显窗口服务作风转变。
主动靠前：从“被动等待”到“主动服务”
补贴事关群众切身利益，辖区老年人多、流动人口多，不少群众不熟悉申报流程。卫生健康服务窗口摒弃坐等办事模式，被动受理为主动服务。围绕育儿补贴、独生子女补贴等业务，通过张贴明白纸、入户走访、微信群推送、现场答疑宣讲政策标准。对老年人、行动不便残疾人提供帮办代办，为不会线上操作群众一对一协助核对信息、整理材料，化解群众难题，严防漏报错报，确保补贴精准发放。
提质增效：从“繁琐办理”到“高效快办”
窗口持续优化办事流程，精简申报材料、压缩办理时限。依托一体化政务服务平台，梳理各类卫生健康高频补贴事项，落实一窗受理、一站式办结、一次性告知，跟踪办理进度，及时反馈审核结果，切实提高群众办事获得感与满意度。
深耕民生：从“办结业务”到“守护民生福祉”
服务不止业务办结，关爱延伸窗口之外。卫生健康服务窗口耐心接待来访，解答各类政策疑问。结合入户摸排，重点关注新生儿、独生子女家庭，及时提醒申报核验。畅通诉求渠道，对补贴漏发、资格认定等问题逐项核实反馈，落实计生惠民、老年优待政策，筑牢基层民生保障防线。
小小窗口连着大民生，细微服务彰显大担当。下一步，释之街道卫生健康服务窗口将紧盯补贴底数，落实发放标准，立足群众需求，提升业务能力与服务温度，做好卫生健康服务工作，守护辖区群众民生之本。（通讯员张金建 焦焕如）
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