城乡居民基本医疗保险是保障群众身心健康、兜牢民生底线的基础性惠民工程。为扎实推进2027年度居民医保征缴工作落地见效，切实保障辖区居民参保权益，近期，方城县释之街道西关社区聚焦民生关切、细化工作举措，以精准宣传、贴心服务、精准摸排为抓手，全面有序开展医保参保收缴各项工作，推动医保惠民政策直达千家万户。
社区坚持党建引领民生工作，第一时间召开医保征缴专项部署会议，细化工作方案，明确时间节点、工作任务与网格职责。组织全体工作人员、网格员开展政策专题学习，精准掌握本年度缴费标准、参保范围、报销政策、断保影响及特殊群体参保帮扶细则，统一政策解读标准和答疑口径，杜绝政策宣讲偏差，为高效推进征缴工作筑牢业务基础。
为破除政策宣传盲区，社区构建了线上线下立体化宣传体系。依托居民网格微信群，常态化推送医保缴费流程、最新政策解读、逾期参保影响等权威信息，实时回应群众咨询诉求。同时，在小区出入口、便民服务点位、楼栋公示栏张贴正式通知，组织网格员下沉网格、入户走访，用通俗易懂的语言面对面解读医保政策，帮助居民明晰参保权益、算好民生保障账，引导群众主动参保、积极续保。
针对辖区老年群体、独居群众、行动不便人员等特殊人群，社区开展靶向便民服务。工作人员主动上门帮扶，手把手指导线上缴费操作，切实解决特殊群体智能设备操作难题，打通医保服务“最后一公里”。同时，全面摸排辖区未参保、断保人员底数，建立动态管理台账，逐户精准提醒、分类动员引导，纠正参保认知误区，杜绝观望侥幸心理，确保参保工作不漏一户、不落一人。
下一步，社区将持续压实民生工作责任，紧盯医保征缴工作进度，常态化开展政策宣传、答疑解惑和便民代办服务，持续巩固征缴工作成效，稳步提升全民参保覆盖率。以精细化、常态化民生服务做实民生保障、增进民生福祉，切实把党的惠民政策转化为群众看得见、摸得着的幸福成果。（通讯员 晏莉）
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