南阳网讯（通讯员 罗升）走进镇平县卢医镇郭岗村，映入眼帘的是干净整洁的村容村貌和村民们脸上幸福的笑容，便民服务站内群众更是络绎不绝，一个个微笑而来，满意而归，处处流露着温馨、处处充满着和谐。
近年来，卢医镇便民服务中心以打服务牌、走创新路、提升服务质量为工作思路，以转变作风、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，不断优化服务流程，拓展服务范围，延伸服务功能，把服务工作植根于基层、深化于群众，形成便捷、高效的“一条龙”服务模式。郭岗村便民服务站“以民为本，服务群众，方便群众”的服务理念，更是走在了全镇的前列。
强化阵地建设，服务硬件上当升级。2025年郭岗村村委会投资10万元将便民服务站进行升级改造，扩大服务范围、优化服务流程，打造环境温馨优美服务场所。村民们除正常办理社保查询、医保缴费、农业技术咨询等各种日常业务外，服务站还设立了“一站式”服务窗口，延伸了帮办代办、预约办等服务功能，让群众少跑腿或不跑题就能办成事。此外，服务站还定期邀请专业律师、医生、农技专家等走进村庄，为村民提供法律咨询、健康义诊、农业技术指导等多种服务，把优质的服务送上门，送到家。
借助传统节日，搭建综合服务平台。郭岗村便民服务站还特别关注老年人的需求，针对老年人行动不便、信息获取渠道有限等问题，服务站借助“端午节”“重阳节”等传统节日，邀请70岁以上老年人在文化广场欢聚一堂，志愿者为他们端上美味佳肴，演员呈上精彩戏曲表演，孩子们送上节日的祝福。同时，服务站的工作人员及志愿者还为老人们提供帮办代办服务、健康讲座、免费理发、反诈宣传、心理咨询等暖心服务。有效的载体，传递着美好的乡音、深耕着孝善美德、传播着文化瑰宝，把党的关怀与温暖送到群众的心中。
在郭岗村便民服务站的带动下，全镇各村便民服务站都积极响应，开通高效、快捷的便民服务，组织丰富多彩的文化活动，不仅让群众在家门口就能享受“一站式”的便民服务，还丰富了村民的精神文化生活，方便群众，温暖民心，深耕基层治理根基，助力和美乡村建设。
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