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内乡县灌涨镇：医保护幼苗 服务暖民心
作者: 涂海洋
南阳网讯 （通讯员涂海洋）“本来对孩子医保登记政策不清楚，以为南阳市的医保政策和江西省、安徽省的一样，还跑了几个部门询问，最后打了政府电话咨询，灌涨镇卫健的同志当天就打电话给我讲解好了婴幼儿医保政策，并帮助我家跨区域办好了婴幼儿医保，太省心了！”近日，一位内乡县灌涨镇户籍的新生儿家长在电话里连声道谢。
针对婴幼儿医保政策专业性强、家长办事焦虑多的特点，灌涨镇人民政府与卫健部门深度联动，建立“接诉即办+主动释疑”闭环机制。将涉婴幼儿参保、待遇追溯、缴费渠道等咨询类工单第一时间转办，卫健办专人认领、限时回复，对行动不便家庭提供上门帮办，确保“出生一件事”联办落地。
同时，内乡县灌涨镇卫健办依托热线数据梳理高频诉求，在便民服务中心设“婴幼儿医保专窗”，并利用赶集日进村宣讲，把“90天内参保可追溯报销”等政策讲透。今年以来，内乡县灌涨镇已联动办结婴幼儿医保咨询及办理诉求多件，托举起幼有所保的民生温度。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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