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镇平县马庄乡：靠前服务解难题 跑出营商“加速度”
作者: 吴敬显
南阳网讯(通讯员 吴敬显）今年以来，镇平县马庄乡把优化营商环境作为“头号工程”来抓，从便民大厅“小窗口”到干部包联“大走访”，打出一套组合拳，让企业办事更省心、群众创业更安心。
便民大厅“瘦身”，办事效率“提速”。走进马庄乡便民服务中心，“一窗受理、集成服务”的标识格外醒目。乡里把市场监管、社保、民政、国土等分散窗口整合为综合受理区，推行“首问负责＋帮办代办＋延时服务”，个体工商户营业执照、食品经营许可等高频事项实现“即来即办”。针对返乡创业群体，大厅专门开设“创业服务专窗”，从注册登记到政策咨询“一站式”搞定。今年以来，大厅累计办结各类涉企事项130余件，群众满意率保持在98％以上。
干部包联“下沉”，企业难题“清零”。乡里建立“班子成员＋机关干部”双包联机制，对辖区重点企业和个体工商户实行“一户一档、一月一访”。包联干部不当“甩手掌柜”，带着政策上门、揣着问题回来——能现场答的当场答，答不了的带回乡里开“碰头会”，涉及站所的拧成一股绳啃硬骨头。如今，在马庄乡，包联干部成了企业的“熟人”，无论是协调解决厂房漏水，还是帮忙对接招聘会，总能看到他们忙碌的身影。这种“随叫随到、服务周到”的作风，赢得了辖区企业的一致点赞。
服务无止境，奋进正当时。随着便民服务的不断升级和包联机制的走深走实，马庄乡正以更优的营商环境“软实力”，筑牢高质量发展的“硬支撑”。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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