卧龙区云钢小区银晖志愿服务队——余热生辉暖家园

　　桑榆非晚，余热生辉。

　　卧龙区飞龙社区云钢小区依托退休老党员、原厂老职工资源，组建银晖志愿服务队。老同志们主动扎根小区治理一线，以赤诚初心守护家园，以志愿温情服务邻里，探索出党员带头、群众共治、共建共享的老旧小区善治新路径，为基层治理注入温暖有力的银发动能。

　　曾经的云钢小区，私堆乱建突出、楼道杂物堆积，长期存在环境脏乱、照明缺失等治理顽疾，部分居民思想固化、不愿配合整改。关键时刻，银发志愿者挺身而出、率先垂范，主动清理自家杂物、带头拆除自建储物棚，用躬身实干打消群众顾虑、化解整治阻力。在老同志们的带动下，小区环境焕然一新：园区绿植规整有序，18块传统文化展板润物无声，11套休闲长椅便民暖心，30余盏感应声控灯点亮盲区夜色，彻底终结小区20余年夜间照明难题，让斑驳老旧的家属院蜕变为干净整洁、雅致宜居、烟火融融的和美家园。

　　针对小区建成年限久、配套不完善、老年群体占比高的现状，银发志愿者锚定群众急难愁盼，主动对接、多方奔走，反复协调热力部门，全力推进集中供暖落地。2025年冬季，小区居民彻底告别无集中供暖的困境，实现“冬日有暖意、安居有温度”，让民生实事暖身更暖心。

　　服务队创新打造“固定服务+流动上门”便民模式，常态化开展惠民服务。每月便民服务日，免费理发、家电维修、健康义诊等项目轮番上线，年均服务群众500余人次；针对高龄、独居、行动不便老人，志愿者定期代缴生活费用、检修老旧电路、陪伴谈心纾困，用点滴温情守护晚年安康。“这群老伙计热心真诚、事事操心，比亲人还贴心。”辖区老人朴实的话语，道出了邻里群众的真切感动。

　　依托老资历、熟民情、接地气的优势，服务队组建专属矛盾调解小分队，扎根楼栋一线，深耕邻里调解工作。无论是楼顶修缮纠纷、消防通道占道等重难点问题，还是邻里噪声、日常琐事等细微摩擦，志愿者坚持法理兼顾、情理相融，耐心疏导、用心调处，累计化解各类邻里矛盾20余起，有效筑牢基层和谐稳定防线。

　　微光成炬，聚力成光。数年深耕细作，云钢小区基层治理质效显著提升，邻里纠纷逐年递减，群众幸福感、获得感持续攀升，居民满意度达98%，2024年以来小区信访量同比下降80%。志愿初心薪火相传，治理力量持续壮大，志愿服务队从最初的12人，发展壮大至56人，越来越多的居民主动参与家园建设、投身基层治理，共建共治共享的基层治理新格局愈发清晰。

　　如今的云钢小区，银发熠熠、温情满满，一抹最美“夕阳红”，正持续绘就老旧小区幸福善治的崭新图景。（全媒体记者 高波 通讯员 申欣雨 杜丰硕）