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锦旗传心意 服务暖民心——卧龙公安用高效服务解群众燃眉之急
作者: 柳秉亚
南阳网讯 （通讯员柳秉亚）近日，卧龙辖区群众季女士专程来到卧龙区政务服务中心公安窗口，将一面印有“高效便民态度好 排忧解难暖民心”的锦旗送到窗口民警手中，对户籍民警主动担当、高效履职的务实作风，表示诚挚的感谢。
季女士向公安窗口赠送锦旗
丈夫去世后，季女士独自生活，一直希望在镇平县工作的儿子返乡就业、就近照料。今年，季女士在社区帮扶下，为儿子争取到大学生公益岗招录名额，但在办理申报手续过程中发现，儿子因工作调动户口已迁至外地，不符合岗位申报的本地户籍要求，且报名截止日期临近，宝贵的就业名额面临作废，季女士心急如焚，前往公安窗口求助。
了解到季女士的实际情况后，窗口民警第一时间梳理政策堵点、上报研判解决方案。针对季女士儿子无自有房产、暂不符合投靠落户条件的实际情况，户政负责同志主动作为、多方联动，积极对接属地社区核实家庭情况，在严守户籍政策底线、规范办理流程的前提下，精准对接社区集体户落户渠道，全程高效跟进、加急办理户口迁移手续，最终在报名截止前顺利完成，成功帮助季女士守住就业名额，圆了母子团圆心愿。
目前，季女士儿子已顺利返乡入职，陪伴在母亲身边照料。一面锦旗承载一份信任，一句感谢彰显一份担当。下一步，卧龙区将坚守“为人民服务”的初心，聚焦群众急难愁盼，持续优化便民举措，以更高效、更有温度的政务服务，不断提升辖区群众的安全感、获得感和满意度。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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