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便民服务零距离 户籍分户暖民心——内乡县桃溪镇高效办理分户业务获群众点赞
作者: 曹艺凡
南阳网讯 （通讯员曹艺凡）为深入推进公安“放管服”改革，切实解决群众分户办事难题，内乡县桃溪镇派出所户籍窗口始终坚持以群众需求为导向，简化办事流程、优化服务方式，贴心为辖区群众办理分户业务，用高效、暖心的服务赢得广大群众一致好评。
办理分户业务。曹艺凡摄
近期，辖区多名村民因家庭分家、建房落户、子女成家等原因，前来派出所户籍窗口申请办理分户手续。以往群众办理分户存在材料不清楚、流程不熟悉、来回多跑路等问题。为切实方便群众办事，桃溪镇派出所户籍窗口民辅警严格落实户籍管理相关政策，推行一次性告知、一窗受理、当场审核、限时办结工作机制，主动向群众耐心讲解分户所需条件、申报材料和办理流程，细致核对房产证、户口本、村居证明、家庭成员信息等相关资料。
办理过程中，窗口工作人员热情接待、耐心答疑，认真审核每一份材料，仔细录入户籍信息，严谨做好系统登记、档案留存等工作。对材料齐全、符合政策条件的，当场受理、当场办结；对材料不全、条件暂不具备的，一次性列明补正清单，讲明注意事项，避免群众多跑冤枉路。针对农村老年人、文化程度不高的办事群众，工作人员主动帮填表格、引导流程，细致解读户籍政策，让群众办事听得懂、少跑腿、好省心。
下一步，桃溪镇公安窗口将持续不断优化户籍便民服务举措，规范业务办理流程，提升窗口服务水平，把为民服务做实做细，以更优的服务态度、更高的办事效率，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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