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科技暖民心，让金融服务更有温度
作者: 多彩河南
科技暖民心，让金融服务更有温度
在“3・15”消费者权益保护日来临之际，中汇人寿河南分公司以数字化、科技化手段破解服务难题，用有温度的金融服务守护民生福祉。
面对老年人“数字鸿沟”痛点，公司推出全方位适老化服务体系。线上优化中汇人寿微服务公众号敬老版界面，简化操作步骤，让老年客户轻松上手；线下网点设立“老年人优先服务窗口”，配备专人提供一对一业务协助。同时，我公司常态化开展金融消保宣传活动，工作人员手把手教老人使用智能设备，重点讲解电信诈骗、非法集资等防范要点，筑牢老年群体的金融安全防线。
科技赋能，让理赔服务跑出“加速度”。依托大数据、人工智能技术，公司全面优化理赔流程，实现保险理赔“线上申请、智能审核、极速赔付”。客户无需跑腿，通过手机即可完成报案、上传材料等全流程操作，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”让金融服务更精准、更贴心。
清朗金融网络，守护安心消费。未来，中汇人寿河南分公司将持续以消费者需求为导向，不断升级科技服务能力，深化为民服务举措，用专业与温度为河南群众的美好生活保驾护航。（中汇人寿河南分公司）
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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