内乡县城关镇：网格化管理织密安全网 多元共治提升群众获得感

　　南阳网讯 （通讯员张颖若）9月16日，内乡县城关镇平安办组织工作人员深入县衙社区开展专项督导，旨在通过精准督责、细化要求，推动基层治理提质增效，切实筑牢社区平安“防护网”。

　　平安办工作人员以“实地走访+台账核查”的方式，围绕网格化管理、反诈宣传、矛盾纠纷排查及重点人群服务等基层平安建设核心工作，先后来到社区各网格责任区，实地查看网格员日常巡查轨迹、信息采集完整性，仔细翻阅网格工作台账，详细询问群众诉求响应、问题处置效率等情况。

　　针对反诈宣传工作，重点聚焦“宣传实效”与“精准覆盖”。工作人员逐一核查社区宣传栏、单元楼道反诈海报更新情况，随机抽查居民微信群内反诈知识推送频率，同时与部分居民交流，了解反诈宣传知晓度；在矛盾纠纷排查与重点人群服务督导中，平安办工作人员采取“台账核查+随机入户”双轨模式：一方面对照社区矛盾纠纷排查台账，检查是否严格落实“日排查、周汇总、月研判”机制，重点查看邻里纠纷、家庭矛盾等苗头性问题的登记、调处记录；另一方面随机走访居民家庭，倾听群众对矛盾化解工作的意见建议。针对发现的薄弱环节，督导组要求社区建立矛盾纠纷“分级预警”机制——对轻微纠纷由网格员现场调解，对复杂矛盾联动社区民警、法律顾问共同处置，确保“小事不出网格、大事不出社区”。同时，工作人员重点检查特殊群体（独居老人、困境儿童、社区矫正对象等）管理服务台账，要求网格员完善“一人一档”动态管理体系，定期更新群体需求与帮扶进展，落实定期走访、生活照料、心理疏导等精准帮扶措施，坚决防范因管理疏漏引发安全风险。

　　平安办负责人在督导总结中强调，基层平安建设需“常抓不懈、久久为功”：后续将持续优化常态化排查督导机制，畅通“线上（社区小程序、居民群）+线下（网格意见箱、入户走访）”双渠道诉求反映路径，推动矛盾纠纷从“事后处置”向“源头预防”转变，为辖区长治久安夯实基础。

　　县衙社区负责人表示，将以此次专项督导为契机，全面梳理存在的问题与不足，进一步优化网格化管理流程、提升网格员服务效能，同时加大反诈宣传创新力度，深化矛盾纠纷源头治理，切实守护社区和谐稳定。

　　城关镇平安办也将持续跟进社区问题整改情况，通过“回头看”、定期调度等方式压实社区责任，推动各项整改措施落实落细；同时将指导县衙社区总结治理经验，打造“共建共治共享”的基层治理样板，为全镇平安建设提供可复制、可推广的实践经验，最终以更扎实的治理成效增强群众幸福感、安全感与满意度，持续为居民营造安全、舒心的生活环境。