从修剪趾甲、精致洗护、美容造型到托管服务，宠物托管师——用耐心搭建宠物“临时家园”

　　“早上八九点遛第一趟，中午天热就让它们在屋里活动，晚上七八点再带出去……”8月25日，市城区车站北路“爱宠易家”的宠物托管师邢易一边整理着寄养宠物的档案，一边熟练地报出每日遛狗时间。从2008年开店至今，她已在宠物行业坚守16年，见证了一只只小动物成为“家庭成员”的角色转变，也用专业与温情，为无数毛孩子打造了安心的“临时家园”。

修剪趾甲

　　与宠物行业的结缘之路

　　2008年，在一家宠物美容店打工的邢易踏上了前往西安的求学之路。在那里，她系统地学习了宠物行为学、基础护理等专业知识。经过几个月深造，学成归来的邢易用积蓄在家里开了第一家宠物美容店。从宠物洗澡、修剪趾甲到美容造型，每一项服务她都力求做到最好。 “出差几天，宠物没人管。”“白天上班，猫咪独自在家，总担心它拆家或饿肚子”。顾客的困扰也触动了邢易的心弦。面对宠物托管的需求，她果断决定拓展服务范围——上门接送宠物，为顾客提供安心的托管服务。邢易告诉记者，如今她的宠物美容店已成为宛都名邸等小区的“熟面孔”。 随着口碑的积累，越来越多的顾客带着他们的爱宠走进这家小店。邢易说，五一、十一和春节假期是店里最忙碌的时段，最多时托管20余只宠物。

互动

　　标准化流程守护宠物健康

　　“猫狗送过来，第一步必须做基础健康检查，没问题才能签协议，确认寄养天数，付款。”邢易能精准分辨宠物应激反应、食欲异常等情况，她总结多年经验形成的寄养流程，为宠物健康筑牢了底线。在她的托管空间里，散养区域每天会分3次遛放，每次都要拍摄视频发给主人；全区域覆盖监控，主人随时能通过手机查看宠物动态。 沟通环节同样细致。接收宠物时，她会逐一确认品种、性别、年龄、潜在病史，记录生活习惯，“比如有的狗只吃特定狗粮，有的猫怕生人，这些细节都得记下来。”她表示，宠物不会说话，健康异常全靠观察和检查。 为了做好托管，邢易还在二楼规划出独立的小房间，每间面积3平方米左右，铺上防滑垫，摆放宠物玩具，配置舒适的小窝。“托管不是‘圈养’，得让宠物像在自己家一样自在。”邢易说，每接收一只托管宠物，她都会提前和主人沟通饮食禁忌、作息习惯，甚至记下宠物喜欢的互动方式。

喂水

　　用温情和责任收获真心

　　多年托管生涯中，邢易也遇到过不少棘手事。最让她难忘的是一次“丢狗风波”：一只中华田园犬在洗澡时，趁门没关紧跳了出去，她和团队找了好几天都没找到。主人情绪激动，要求赔偿“一模一样的狗”。这件事后来经多方协调才解决，邢易自此也更加注重对宠物的防护。 尽管有委屈和辛苦，但毛孩子的依赖，成了邢易坚持下去的动力。她记得有只叫“栗子”的红泰迪，第一次来的时候特别凶，只要靠近就龇牙。“后来每次洗澡、寄养，我们都慢慢陪它，跟它说话、喂它零食。”久而久之，“栗子”彻底放下了戒备。现在邢易开着车到它家小区门口，它都会主动跑到车边，跳上车等着跟她走。 邢易说，宠物在主人心里的价值远超“宠物”本身，“有的主人说，狗就像家人一样亲，我们得对得起这份信任，责任永远排第一。”

遛狗

　　宠物托管从照看到专业服务

　　宠物托管师的工作日常，远比人们想象中要复杂和艰辛。给宠物洗澡，看似简单的操作，背后却藏着不少风险。记者看到，她的双手和手臂上面有深浅不一的伤口，这些都是在工作中被宠物不小心抓伤或咬伤留下的。“时间长了，也就习惯了，打疫苗都成了家常便饭。”邢易轻描淡写地说。 这些年，宠物品种从京巴、西施到泰迪、比熊等，人们对宠物越来越用心，“以前养宠物是‘有口饭吃就行’，现在主人会特意交代要给它梳毛、要陪它玩，宠物托管也从帮忙照看变成了专业服务。” 如今，随着人们对宠物的重视程度日益提高，宠物服务行业也在不断发展。邢易每天从早上八点忙到傍晚，虽然累，但她乐在其中。“看着毛孩子从紧张到放松，看着主人接它们时开心的模样，就觉得这份工作特别有意义。”（南阳晚报记者 张飞 文/图）