南阳网讯(通讯员 罗升)今年来,镇平县卢医镇紧扣企业和群众需求,以“小切口服务”为主要抓手,不断创新服务机制,优化营商环境,促进镇域经济稳步发展。
一对一精准服务。卢医镇行政审批服务中心为实现服务企业“零距离”,审批“零障碍”,开展“一对一”个性化上门服务。服务人员主动对接、精准定制,帮助企业打通“堵点”,解决“难点”、消除“痛点”,实现“一次办好”,助推项目建设“提前跑”“加速跑”,加快项目落地。
一站式极简服务。为让企业、个体工商户群众少跑腿,办成事,卢医镇落实“一窗受理、一次办结”的一站式服务,畅通企业自助办理渠道,积极推广“网上约办”流程,让“高效办成一件事”真实落地,扎实推进,形成快捷、便利、高效的服务运行机制。
暖心式帮办服务。在卢医镇16个村行政村配备便民服务帮办代办员,完善服务设施,强化服务功能向基层延伸,大力开展帮办代办服务,积极回应企业咨询、群众问答,受理群众帮办资料,代办各类服务事项,让群众在家门口“不跑腿”就能享受到高质量的便民服务,方便群众,温暖人心。
聚新式融合服务。整合政务服务事项、办事指南、办事流程等,在线上线下同源发布、同步更新,做到无差别受理,同标准办理。积极推广“政务APP”线上服务,拓宽网上办事渠道,提升“网上办、掌上办”服务能力。线下推行“工作日延时办”、节假日“预约办”等服务,打造全天候服务机制。
下一步,卢医镇将通过创新工作机制,优化营商环境,以更加务实、高效、清廉、为民的工作作风,拉进干群关系,密切政企关系,促进镇域经济高质量发展。
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