狠抓整改求实效 养老服务大提升——唐河县民政局“五真五实”工作法狠抓养老服务质量全面跃升

　　今年以来，唐河县民政局站在“讲政治、重民生”的高度，以整治养老服务突出问题为突破口，紧盯安全管理、服务质量、食品卫生、消防设施、人员配备、财务管理等方面存在的问题，扎实制定方案，创新真排实查、真整实改、真包实联、真督实导、真投实用“五真五实”工作法，扎实开展专项整治，推动养老服务质量显著规范提升。

　　真排实查。民政局成立7个专项整改工作组、35名机关干部为成员，制定排查方案，明确排查范围、内容、方式和时间节点，详细列实问题清单五大项、69小项，以“零容忍”的态度，先后2次对全县208家养老机构进行拉网式、地毯式排查，确保公办民营养老机构一家不漏。

　　真整实改。对排查的出的问题形成条目式清单，对乡镇街道、养老机构进行“双签字”、“双交办”，并将问题以工作提醒函的形式发给乡镇（街道）党政正职，对虚假整改、拒不整改的一律提交县纪委、驻局纪检组，累计发现问题1706条，召开全县视频调度会3次，下发工作通报4期、提醒函4次，已整改1609条，正在整改97条。先后对27所养老条件差、安全隐患多、入住人员在10人以下的的幸福院进行风险评估后果断予以优化整合,对分流人员均妥善安置。

　　真包实联。全面推行包联机制，全县25个乡镇（街道）科级以上干部、民政局42名班子成员及干部职工、相关村支书协作包联，协同县消防、市场监管、卫健委等部门，每人分包3-6个机构，每个包联人员每季度至少进行一次规范运营大检查，签订机构安全承诺书，制作“行业监管、属地管理、机构主体”责任公示牌，全体包联人员“包排查、包服务、包安全、包规范、包监督、包整改”，千方百计促进机构全面整改提升、规范运营。

　　真督实导。构建“责任制+清单制”督导模式，将消防食品、用电用气安全、护工配备、环境卫生、日常管理等五大类梳理形成32项排查整治规程，并制定印发《唐河县养老机构规范管理标准》，总结推行养老机构日常管理“八规范”、食品安全“六到位”、消防安全“六必须”、环境卫生“五落实”、餐饮“三保证”的规范化管理标准。同时集中培养机构安全管理明白人，于5月份组织开展了全县民政所长、养老专干、院长等共计460人参加的养老专题培训。建立“季度联巡、半年初评、年终总评、奖优罚劣”机制，严格执行“不达标即歇业、不整改即关停”的高压标准，确保守好养老机构安全规范管理底线。

　　真投实用。通过争取上级、县乡财政资金支持，筹资687万元，针对喷淋改造、餐厨升级、卫生达标、环境消杀、养老设施等进行全面改造升级。目前已有201个机构卫生改造达标到位、191个机构餐厨升级完毕、204个机构更新食品留样柜、消毒柜及冰柜、193个机构按标准增设护理人员、6个30人以上幸福大院进行了自动灭火系统的安装调试，迅速实现全县养老机构规范管理服务水平大跃升、院民与社会大满意。（通讯员 谢银瑜 王俊峰 宁文玺）