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社旗赵河街道：解决居民用水难题 践行为民服务初心
作者: 张秘
“这几天家里经常性停水、水压不稳、高峰期无水可用……”近日，家住赵河街道谭营村的居民拨打12345政务服务便民热线反映称，家里断断续续停水，且有水时水压也比较小，给日常生活带来了极大的不便，希望能尽快得到解决。
赵河街道收到该诉求工单后，高度重视，迅速列为紧急事项，安排工作人员实地调查，同时联系相关部门协调解决。通过与县城管局、自来水公司、园林局联合排查，发现问题的根源在于谭营村位于城区自来水供水管网（郑州路供水主管道）末端，水压较小，由于近期天气持续干旱，谭营村周边泰山路、酒业大道、嵩山路和G234公里绿化带浇灌用水量大，进一步加剧村内水压不足问题，用水高峰时段严重影响村民使用。
为了尽快解决用水难题，赵河街道与县自来水公司、园林局协商，调整绿化浇灌用水时段，与村民采取错峰用水的方案，优先保证居民生活用水。同时，为切实解决该村水压低问题，赵河街道与自来水公司现场勘查，规划自G234道路东侧供水主管网再向谭营村内增设一条供水管道，增强该村供水水压及供水量，确保满足村民群众全时段用水需求，彻底解决村民用水问题。村民对处理结果十分满意，在电话中表达了对工作人员的感谢，称赞他们真正做到了为民排忧解难。
此次供水问题的妥善解决，是赵河街道积极践行“民有所呼，我有所应”服务理念的生动体现，也是12345热线高效运转、切实解决民生问题的有力见证。下一步，赵河街道将持续聚焦民生需求，不断提升服务水平，用心用情用力解决好群众的每一个诉求，为全街道居民创造更加美好的生活环境。
编辑：社旗网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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