南阳网讯 （通讯员王艳霞）“不登记，不填表，几页材料带齐直接办，这服务真是越来越方便了！”近日，南阳市行政审批服务中心的贴心服务再次被市民点赞。
市行政审批服务中心深耕政务服务领域，不断强化服务窗口规范化建设，将“为民服务”内化于心，外践于行，以专业高效、热情暖心的服务，努力提升企业群众的获得感和满意度。
自助服务“不打烊”。在24小时自助服务区，配备企业（个体工商户）登记全程电子化自助服务机、社保自助服务一体机、信用查询机、不动产登记查询机、身份证受理一体机、智慧体检拍照一体机等，可提供企业（个体工商户）登记注册、信用查询、社保查询及认证、身份证补换证、驾照补换证等百余项自助服务。同时，配备了自助电脑、打印机，并安排工作人员帮助群众免费文印，指导群众自助办、线上办。
暖心服务有温度。各入口均设有咨询台，配置导引屏，提供咨询引导、业务帮代办等服务。配备轮椅、母婴室，为老弱病残孕等特殊群体开辟了“绿色通道”，可提供优先服务、“一对一”服务。总服务台配备自助饮水机、医药箱、老花镜、雨伞、手机充电设备等便民服务设施。购置AED自动体外除颤仪，组织干部职工进行急救知识培训，学习AED的正确使用，全力守护群众“生命线”。打造小型图书馆，购置千余册不同种类书籍和舒适桌椅，方便群众休息、阅读。
政务服务全方位。全面完成综合受理模式改革，综合受理窗口可受理业务1348项，市场监管、不动产、公积金、社保医保、公安等专区均设置咨询台，完成统一集成改革，实现专区业务“一口清”解答和“一窗办理”。除行政审批事项外，还可提供公证、公交、水电气暖信、维修资金等公共服务，以及窗口邮寄服务、“办不成事”兜底服务。
市行政审批服务中心主要负责人表示，民有所需，我有所应，一直是中心的服务理念。中心将持续优化便民服务举措，探索智慧化服务场景，以“高效办成一件事”为改革牵引，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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