南阳网讯（通讯员 杨海孟）为持续优化法治化营商环境，密切政企关系，助力企业发展，内乡县夏馆镇聚焦优化法治化营商环境，开展送法助企服务，夏馆镇平安办、信访办、司法所多次深入辖区工厂、企业进行走访，化解企业遇到的难题。
高效转办，压实办理责任。根据群众反映问题的性质和职责分工，及时将信访案件进行转办。明确承办部门和办理时限，确保问题有人管、有人办。同时，建立转办交接清单，详细记录转办时间、接收部门、承办人等信息，防止出现推诿扯皮现象。对涉及多个部门的复杂问题，由镇信访工作领导小组牵头，组织相关部门召开联席会议，共同研究解决方案，形成工作合力。
强化批示，提升办理质量。对于转办的信访案件，镇主要领导和分管领导根据问题的重要程度和复杂情况进行批示，提出明确的办理要求和指导意见。批示内容及时反馈给承办部门，督促其按照批示精神认真办理。同时，加强对批示落实情况的跟踪检查，确保批示要求落到实处。
跟踪办理，确保群众满意。建立信访案件跟踪办理和回复机制，承办部门在接到转办案件后，第一时间与来访群众沟通联系，了解详细情况，并在规定时限内将办理进展和结果以书面或电话形式反馈给群众。对于群众不满意的办理结果，认真分析原因，重新办理，直至群众满意为止。
此外，镇信访工作领导小组定期对信访案件办理情况进行督查，通过查阅台账、电话回访等方式，确保每一个信访案件都能得到妥善解决。
通过一系列规范化举措，夏馆镇群众来信来访接待工作实现了从“被动应对”到“主动服务”的转变，群众诉求渠道更加畅通，矛盾纠纷化解更加及时。良好的信访秩序有效维护了镇域经济社会大局稳定，为优化营商环境提供了坚实保障。
如今，越来越多的企业选择在夏馆镇投资兴业，当地群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。未来，夏馆镇将持续深化群众接待工作规范化建设，以更优质的服务、更高效的工作，为镇域经济社会高质量发展保驾护航。
编辑：轩雪麟. 校审：轩雪麟 责任编辑：奈志成 监审：周星宇
