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镇平县石佛寺镇便民服务中心：“直通车上门” 办好微实事
作者: 胡松豪
南阳网讯（通讯员：胡松豪）为持续优化政务服务，更好满足群众办事需求，切实提升政务服务效能。近日，镇平县石佛寺镇便民服务中心开展“直通车上门”工作，将最新的资讯、活动及相关政策及时传达给群众，将服务送到群众家中，聚焦群众关心的热点、难点问题，打通服务群众“最后一米”。
“大爷你好，我是石佛寺镇便民服务中心工作人员，我们在开展‘直通车上门’工作，您家申请了低保，我们来上门来实地核实下，麻烦您提供下相关材料。以后您遇到什么困难、问题，都可以联系我们。”这种开车上门的直通车服务，石佛寺镇便民服务中心民政窗口工作人员已经成为了每月的固定动作，不仅解决了行动不便老人的来回奔波的问题，还让他们感受到了政府的温暖和关怀，也是政务服务向基层延伸的一个缩影。
此外，便民服务中心工作人员还在乡间小路、农田地里、党群服务中心、乡里中心等地点为为老年人提供政策咨询、养老保险认证，手把手教他们操作，让老年人足不出户就能享受到大厅一样的服务水平。工作人员通过“服务送上门”“上门宣讲”“拉家常”的方式，挨家挨户了解居民群众涉及办证、认证等涉及政务服务的问题困难，认真倾听，耐心记录，对群众反映的问题和困难实时跟踪，及时解决。
接下来，石佛寺镇便民服务中心将继续深入推进“直通车上门”工作模式，让便民服务更加有效、贴近群众需求，从“被动处理问题”转变为“主动发现问题”，真正做到“察民情、听民意、解民忧”，不断提高居民群众幸福感和获得感。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
