镇平县贾宋镇：更好服务更高质量 持续优化营商环境

　  南阳网讯 今年以来，镇平县贾宋镇坚持把优化营商环境作为镇域经济高质量发展的生命线，以问题导向、目标引领，持续发力、综合施策、务求实效，全力打好营商环境攻坚战，为推动镇域经济社会高质量发展，实现率先突破，提供强有力的保障。

　　加强组织领导，统筹推进。该镇始终把优化营商环境当做最重要的任务来抓，每月召开专题党政班子会议研究部署相关工作，成立由书记为组长的领导小组，成立优化营商环境工作办公室，制定工作方案，确立了“主要领导负总责，分管领导具体抓，责任部门抓落实”的工作机制，为全镇优化营商环境工作深入推进提供了坚实的制度保障。

　　靠前服务，问需于企。通过“万人助万企”、“万人联万户”活动，围绕办事效率情况、工作作风情况、服务企业情况、履行职责情况等方面，搜集好问题和诉求，做好服务工作，并根据走访情况，对问题多，满意度差的市场主体，进行二次走访，保证企业满意度。重点化解问题投诉、政策宣讲输送，确保有诉求市场主体问题化解率100%，无诉求市场主体满意率100%。

　　搭建平台，落实政策。聚焦不同类型企业需求，开展各类政策宣传，实现宣传全覆盖、政策全知晓。分类梳理辖区内符合各项优惠政策条件的企业名单，为企业精准推送政策解读和操作指引。针对申报过程中的疑难问题，由工作人员通过上门走访和微信沟通群等方式，为企业提供“点对点”辅导，把暖心服务企业行动落到实处。今年来，主动联系金融机构为企业发放各类贷款近200万元；借助“人人持证，技能河南”活动开展，采取企业自评，技能培训方式，帮助2家企业解决生产中员工不足问题；帮助1家企业完成用地手续办理，并根据厂房建设需要，制定用地计划，为项目发展开辟“绿色通道”。指导6家规上企业完成规上企业研发活动“四有”覆盖，16家企业完成科技型中小企业备案。

　　完善配套，强化服务。完善服务“硬件”，将镇政务大厅划分为“政务服务窗口区”“政务查询区”“政务投诉区”和“等待休息区”等功能区，设立“办不成事窗口”、“综合服务帮办代办窗口”和“老年人服务窗口”等专窗，设身处地从办事群众的角度引导企业群众办事。同时添置了直饮水、读书室、打印机等便民设备，为办事群众提供全方位的服务。按照优化流程，规范便民的原则，行政审批服务大厅实行一次性告知、一件事一次办、一窗受理等服务模式，及时有效地回应办事群众诉求，及时选配业务熟、素质好的工作人员，明确岗位职责，热情为群众办理业务。认真落实镇领导轮流带班制度，不定时进行巡查，了解大厅运行情况，如发现窗口管理和窗口工作中存在问题，及时牵头处理。