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镇平县柳泉铺镇：多措并举，为群众打造便捷高效办事环境
作者: 安稳
南阳网讯（通讯员 安稳）镇平县柳泉铺镇多措并举，全力打造便捷高效的办事环境，进一步提升了群众的满意度和幸福感。
为解决群众办事难、办事慢的问题，该镇在原有便民服务中心的基础上，进行了全面升级和改造。通过整合资源、优化布局，科学设置了政务服务窗口、政策咨询区、政务公开资料专栏等区域，实现了“一门式”服务，让群众只进一扇门，就能办成多项事。
同时，该镇积极推进“互联网+政务服务”模式，鼓励和引导群众通过线上渠道办理业务。通过微信公众号、微信群等方式，宣传并推广各类政务服务平台和APP，如“小玉代办”等，方便群众随时随地办理各类事项。截至目前，该镇一体化政务服务平台已受理并办结多起网上事项，大大提高了办事效率。
针对老年人和特殊困难群体，该镇便民服务中心还提供了更加贴心的服务。通过专人引导、全程陪伴等方式，帮助他们顺利办理各类业务。同时，定期组织工作人员深入村社，开展政策宣传和咨询活动，面对面解答群众疑问，让政务服务更加贴近群众、温暖人心。
在提升硬件设施的同时，该镇还注重加强软件建设。通过定期组织窗口人员进行业务培训，提升他们的业务能力和服务水平。同时，加强监督管理，确保各项服务举措落到实处。此外，还通过设置意见箱、监督电话等方式，及时收集群众反馈意见，不断优化服务流程和改进服务质量。
通过一系列努力，该镇政务服务环境得到了显著改善。群众办事更加便捷高效，满意度和幸福感不断提升。下一步，该镇将继续深化政务服务改革，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务环境。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
