镇平县枣园镇：持续优化政务服务打造一流营商环境
作者: 镇平枣园
南阳网讯 近年来，镇平县枣园镇坚持以“放管服”改革为突破口，紧盯优化营商环境，多措并举强化政务服务管理体系，不断提升政务服务能力和水平。
建设“硬”阵地。为充分发挥便民服务大厅为民办实事职能，打造“一站式”便民服务窗口。该镇统一将与群众生活息息相关的民政、医保、就业等业务部门安排进驻大厅，并规范窗口设置。同时新增添自助取号机、引导台、自助终端事项申报服务机器、政务服务好差评、电脑和打印机等办公设备，增配能力素质强、服务水平高的工作人员2名，进一步提高了政务服务能力。
提供“暖”服务。该镇将服务大厅划分为服务窗口区、政务公开区、休息等待区、母婴区等功能区域，为企业群众提供免费打印复印、手机充电、图书阅览等多项便民服务，并配备了纸笔、饮用水、便民药箱、轮椅等便民设备，全方位地为办事人群提供更周到、更贴心、更有温度的人性化服务。
打造“新”形象。为确保企业群众办理业务“最多跑一次”，该镇面向社会公布了办事指南、办事内容、办事程序、办事依据等内容，并严格落实首问负责、AB角、好差评等工作制度，执行办理加代理服务模式，凡是属于能办理的事项，只要材料齐全、条件具备，及时予以办理，不具备办理条件的当场对办事群众进行政策解读，告知其缺失材料，为下一次群众一次办好指明方向。
编辑：网信镇平 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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