南阳智慧城管|以考促学 智慧城管理论实践双提升
作者: 柳溪
南阳网讯 （通讯员柳溪）2023年9月24日，南阳市智慧城管中心进行2023年3季度信息采集业务考试，此次考试是自2021年疫情以来该中心首次进行的线下集中考试，参考人员为全体信息采集员及坐席员100余人。
考试现场
作为城市管理者，南阳智慧城管肩负着维护城市秩序、改善市民生活质量的使命。而智慧城管信息采集和坐席员队伍，则是智慧城市管理的先锋队，只有精确采集立案、准确协调派遣，才能高效快捷地处理各种城市管理问题，从而为百姓提供舒适宜居的城市环境。因此不断提升信息采集员和坐席员队伍业务水平，是智慧城管发展的重要保障。
考试现场
本次考试，按照南阳智慧城管“日晨会、周例会、月培训、季考核、年比赛”惯例，该中心取消了两年线上考试模式，采取集中线下现场答题。试卷分为A卷和B卷，两套卷子难易程度相当。考试范围为《信息采集小类词典》的5部6事195小类，题型有单选、多选、填空、判断、简答。较为全面的考查了信息采集和坐席员的业务熟悉程度和运用分析能力。
考场现场纪律严明、秩序井然，参考人员沉着冷静、胸有成竹。此次业务考核是检验同志们职业素质的重要抓手，同时也是淬炼自身业务水平、锻造优秀信息采集队伍的重要途径。该中心通过业务考试、实地培训等手段，以考促学，从而提醒全体采集员、坐席员牢记以真实性、准确性、完整性三要素作为问题采集的根本原则，进一步提升案件采集质效。同时牢记任务使命，端正工作态度，增强责任意识，强化业务学习，认真把好采集关、立案关、核查关、结案关全流程，当好城市管理的“眼睛”，为城市管理的科学化、精细化、智慧化发展提供保障。
编辑：柳溪 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
