新野县上港乡：做优居民参保服务 护航群众身体健康

新野县上港乡：

做优居民参保服务  护航群众身体健康

　　“听了你们的上门宣传，我弄懂了医保惠民的好处，已经缴了2027年度的医保费用，有这份保障，可以安心务工，把日子过得更红火。”10月21日，新野县上港乡果园村村民赵永春对上门开展动员的乡村干部道出心声。这是该乡做优居民参保服务，激发居民参保积极性，护航群众身体健康的生动缩影。

　　连日来，该乡坚持靶向施策、精准发力，以多维宣传、全员攻坚、暖心代办三项务实举措，推动群众参保服务提质增效，织密织牢群众健康保障网。

　　线上线下双向联动，拓宽宣传覆盖面，提升政策知晓度。该乡搭建立体化、全覆盖宣传矩阵，线上依托村组微信群、公众号等平台，常态化推送缴费标准、报销比例、断缴影响等政策解读内容，同步转发线上缴费小程序操作指南，精准对接外出务工流动人员，方便群众随时查阅政策、自主缴费。该乡线下用好“村村响”大喇叭、主干道横幅、村组宣传栏等阵地，通过发放宣传手册、召开板凳会、村头宣讲会等形式，用通俗易懂的语言讲清参保红利，打通医保政策宣传“最后一米”。

　　干部网格同向发力，压实征缴责任链，加快参保进度。该乡构建乡干部包村、村干部包组、网格员包户三级联动体系。乡村干部与网格员联合开展敲门行动，对照未参保人员台账逐户摸排走访，重点关注困难家庭、政策理解有偏差的群众，耐心疏导引导，化解观望疑虑，全力向着“应保尽保、不漏一户、不落一人”目标稳步迈进。

　　帮办代办贴心服务，延伸便民暖心线，提高群众满意度。该乡结合辖区老年人居多、不少群众不熟悉智能手机操作的实际情况，持续优化医保服务模式，建立“帮办代办、上门服务”机制，在乡村党群服务中心设置医保专岗，开通参保服务绿色通道，现场受理政策咨询、参保代办业务，及时化解群众“不会交、交不了”的难题。同时，该乡组建医保便民服务队，主动下沉入户，为群众提供信息核对、参保登记、费用代缴等一站式服务，真正实现干部多跑路、群众少跑腿，以有温度、精细化的服务加快居民参保进度。

　　“小医保承载大民生，城乡居民基本医疗保险是守护群众健康、防范因病返贫、筑牢民生底线的基础性惠民工程。”该乡副乡长丁蒙表示，上港乡将持续锚定全员参保目标，久久为功抓好政策宣传、入户动员、查漏补缺和便民代办各项工作，用心用情守好民生健康防线，让医保红利惠及千家万户，让群众的幸福生活更有依靠、更有保障。全媒体记者 曹立峰  通讯员 崔国安