唐河县：友好小区“暖新” 城市温度“升温”

　　南阳网讯 （ 通讯员牛心想）10月14日，唐河县委社会工作部联合县住建局，先后走进文博花苑、中珠·阳光康桥、建控·江山汇、建业·公园里、试采小区，为五个“新就业群体友好小区”集中授牌。崭新的标识牌悬挂在小区入口醒目位置，标志着唐河县新就业群体友好场景建设向前迈出一大步，也让常年穿梭在街巷里的外卖员、快递员，多了一份触手可及的踏实与暖意。

　　破堵点：把“关口”变“窗口”进门流程更顺畅。外卖员、快递员进出小区时“登记繁、问路难、沟通久”，是影响配送效率的普遍痛点。此次获评的五个友好小区，率先打破传统管理思路，将门岗从核验准入的“关口”，转变为服务新就业群体的第一站。各小区在物业服务点专门划出友好服务区域，配齐免费茶水、小区楼栋平面图、便民指引标识。骑手进入小区后可快速对照平面图锁定楼栋位置，遇到路线不清时能随时获得物业人员的指引，口渴时能接一杯热水，配送途中遇到车辆胎压不足，随手就能借用打气筒。原本需要反复沟通确认的进门环节，如今变成了一次顺畅、友好的通行体验。

　　解烦忧：让“停靠处”变“暖心点”配送出行更从容。针对配送车辆临时停靠难、通行易堵的现实问题，五个试点小区结合园区空间布局，在入口附近专门划定新就业群体临时停放区域，优化配送车辆专属通行路线，明确“即停即走、快速通行”的管理规则，既解决了骑手“停不下、走不通”的难题，也避免了配送车辆随意停放带来的秩序问题。这些看似微小的调整，精准回应了骑手日常工作里的高频需求：不用再为找停车位耽误配送时间，不用再因车辆停靠问题和业主、保安产生争执，风里雨里赶时间的奔波路上，多了一处可以短暂停靠、稍作休整的空间，城市的温度就藏在了这一方专属停靠区里。

　　聚合力：从“管理者”变“服务者”多方共赢更长久。友好小区的建设，带来的是一场多方受益的治理转变。对新就业群体而言，进门沟通成本大幅降低，配送效率明显提升，奔波的工作体验得到实实在在的改善；对小区物业而言，因进出问题引发的矛盾纠纷显著减少，物业、业主与新就业群体之间的关系更加融洽；对基层治理而言，新就业群体的身份从“被管理的对象”转向“被服务的伙伴”，归属感和认同感不断增强，也为他们发挥“走街串巷、联通万家”的优势，参与基层线索上报、邻里互助等治理工作打下坚实基础。

　　一座城市的善意，从来都不在宏大的口号里，而藏在一杯热水、一张指引图、一处方便停靠的车位这些不起眼的细节里。把劳动者最急需的小事办实、把日常接触的细节做暖，就能让常年奔波在街头的“城市摆渡人”，从匆匆而过的“路人”，变成社区里受欢迎的“自家人”。下一步，唐河县委社会工作部与县住建局将持续跟踪五个友好小区的运行情况，及时梳理可复制、可推广的经验做法，逐步扩大友好场景覆盖范围，推动更多住宅小区加入友好建设行列，最终实现新就业群体“进门有引导、渴了有茶水、难了有人帮”的全域友好氛围，以精细化的服务举措，持续提升基层治理的精度与城市民生的温度。