南阳网讯 （通讯员邹峻）近日，内乡县板场乡便民服务中心接到群众咨询新生儿医保参保相关问题，乡医保专干第一时间响应，现场细致解读河南新生儿医保惠民政策，手把手协助家长完成参保登记，高效办结业务，用贴心服务守护新生家庭健康保障，持续推进“高效办成一件事”落地见效。
新生儿出生后参保时效性强，新手父母常常对参保时限、待遇享受、办理渠道等政策不熟悉，担心错过参保窗口期，影响医疗费用报销。接到咨询后，医保专干结合板场乡山区群众办事实际，用通俗易懂的语言讲解政策要点，重点告知群众：新生儿出生90天内办理参保登记，医保待遇自出生之日起生效，期间产生的住院医疗费用可按规定追溯报销；父母参加医保的新生儿当年可按政策享受对应保障待遇，同时讲解豫事办线上“新生儿出生一件事”联办渠道与线下代办流程，消除群众政策盲区。
针对山区群众往返不便、部分家长不熟悉线上操作的情况，乡医保专干主动提供帮办代办服务，核对出生医学证明、监护人身份证件等材料，协助群众线上提交参保信息，指导完成缴费操作，实现咨询、解读、办理一站式办结，不用群众多次跑腿。
今年以来，板场乡聚焦群众急难愁盼，以“高效办成一件事”为抓手，依托乡便民大厅、村级网格员、乡村大喇叭、微信群，常态化宣传医保政策，前移服务关口，积极推行新生儿“出生一件事”联办服务，打通医保服务基层“最后一公里”。
据悉，板场乡将持续优化医保便民服务，加大新生儿医保政策宣传力度，主动靠前服务，不断简化办事流程，让惠民政策直达千家万户，切实提升辖区群众获得感、幸福感。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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