市行政审批服务中心推进政务服务集成化改革 全周期服务惠企利民

　　南阳网讯 （通讯员吕婷）日前，南阳市行政审批服务中心成功办结全省首例宠物医院开办全流程联办业务，审批环节精简83%。这标志着该中心“高效办成一件事”集成改革取得新突破。

　　今年以来，该中心立足统筹协调职能，聚焦企业开办审批环节多、周期长等突出问题，持续深化“高效办成一件事”集成改革，构建事前辅导、事中联办、事后延服的全生命周期政务服务体系，变企业“分头跑”为部门“协同办”，以精准高效服务赋能市场主体发展。

　　靠前服务精准赋能，畅通市场准入通道。为切实打通准入堵点，市行政审批服务中心依托“党建+辅导帮办”工作模式，组建跨部门联合帮办专班，主动转变服务理念，推行企业申请、多单位联合上门辅导。针对宠物医院开办专业要求高、场地规范严、审批事项多的行业特性，工作人员提前深入经营现场，一次性告知开办标准、材料清单及场地布局规范，重点围绕X光机辐射防护、诊疗区域划分、防疫设施配套等核心要点现场指导、答疑解惑。同步提前排查整改场地短板，从源头规避材料反复修改、现场核查不通过等问题，最大限度降低企业试错成本。

　　集成联动并联审批，大幅提升办事效能。在审批办理环节，该中心打破部门业务壁垒，深度推进事项集成改革，将动物诊疗许可证核发、执业兽医备案等多项关联事项整合为“一件事”。企业只需提交一套申报材料，由政务服务综合窗口统一归集受理、统一后台流转，通过平台实现多部门同步审核、并联审批。同时，整合各部门现场勘验事项，推行“一次上门、联合核验”，避免企业多次配合现场核查。据悉，改革后该项业务办理时限由原先95个工作日压缩至40个工作日，审批环节精简83%，申报材料压减近29%。

　　延伸便民服务链条，护航企业长效发展。该中心坚持“审批有终点、服务无终点”的工作理念，持续延伸政务服务链条，做实做细全周期暖心服务。针对首批完成审批的宠物医疗机构，中心主动提供上门送证便民服务，细致宣讲电子证照使用、年度报备、执业管理、医疗废弃物处置、专业设备运维等常态化经营规范，现场解答企业经营疑问，顺畅审批与监管衔接通道，帮助企业精准掌握后续合规要点。

　　市行政审批服务中心相关负责人表示，中心将总结本次联办经验，完善跨部门协同联办工作机制，优化前置帮办辅导服务体系，稳步拓宽本地特色“一件事”改革覆盖领域，持续减环节、减材料、减时限，以全链条服务助力市场主体发展，打造优质高效的政务服务环境。