南阳网讯 （通讯员焦宁西）为精准掌握辖区优抚对象现实状况，规范优抚资金发放管理，切实维护优抚对象合法权益，近期，唐河县文峰街道统筹部署、细化举措，扎实开展优抚对象年度确认工作，以精细服务传递拥军温度。
多维宣传广覆盖，打通政策知晓末梢。街道依托微信群、公示栏、入户走访、电话通知等多种渠道，全方位宣传优抚对象年度确认相关政策，清晰解读确认目的、所需材料、办理方式及注意事项。针对年老体弱、行动不便的特殊优抚群体开展点对点重点提醒，耐心细致答疑解惑，有效消除群众认知顾虑，引导优抚对象主动配合信息核验工作，切实做到政策宣传不漏一户、通知提醒不落一人。
分类核查精核验，提升便民服务质效。街道坚持分类施策，差异化推进年度确认工作。针对身体条件良好、可自主操作的优抚对象，街道优化双线服务模式，在办事处便民服务大厅设立专项认证窗口，提供线下一站式核验服务，同时积极引导其通过线上渠道自主完成认证，双线并行简化办事流程、提升办理效率；针对高龄、重病、残疾等行动不便优抚对象，安排工作人员主动上门服务，面对面开展信息确认，现场核对身份信息、采集佐证资料。严格落实信息比对、逐项核查制度，确保优抚信息数据真实精准、完整规范。
工作人员上门开展信息确认。
温情服务暖民心，厚植崇军拥军氛围。街道将年度资格确认与暖心走访服务深度融合，在严谨做好信息核验工作的同时，细心询问优抚对象身体健康状况、家庭生活情况，认真倾听群众诉求与意见建议。同步宣讲最新优抚帮扶、优待保障相关政策，真正把精准核查的“硬工作”与温情服务的“软关怀”相结合，将党和政府的拥军惠军温暖送到优抚对象心坎上。
下一步，文峰街道将持续巩固年度确认工作成果，健全优抚对象动态管理长效机制，不断提升拥军优抚服务精细化、规范化、便民化水平，用心用情做实做细新时代拥军优抚各项工作，切实增强辖区优抚对象的获得感、幸福感、满意度。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
