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唐河县文峰街道：小网格织密治理网 大服务温暖群众心
作者: 张玉瑾
网格化治理是高效能治理的重要载体。为持续提升基层治理精细化、科学化水平，唐河县文峰街道坚持以网格为基本单元，不断健全网格化管理体系，以小网格托起大治理，全力推动辖区基层治理提质增效。
做实入户走访，夯实网格信息台账。街道组织网格员下沉小区院落、背街小巷开展逐户走访。走访过程中详细登记家庭人口数量、就业收入等关键信息，规范完善一户一档电子信息台账，实现数据同步信息完整。
聚焦民生诉求，办好群众身边小事。小网格承载大民生。入户走访既是信息采集的过程，也是倾听民声的契机。网格员主动收集群众急难愁盼，重点关注邻里纠纷、生活帮扶、意见建议等群众身边的“微小琐事”。简单问题就地协调处置，复杂问题登记上报、闭环跟进反馈，把矛盾隐患化解在网格内部，把便民服务送到群众家门口。
建强网格队伍，激活基层治理效能。街道立足辖区实际，细化划分治理片区，科学优化网格布局。持续建强网格员队伍，明确网格员巡查走访、隐患排查、民情收集、矛盾调解、政策宣传、便民服务等岗位职责，形成“一格一员、全域覆盖、责任到人”的网格化治理格局，打通基层服务群众“最后一公里”。
入户走访群众。
下一步，文峰街道将持续深化网格化精细治理模式，完善巡查、上报、处置、反馈闭环工作机，提升网格员业务能力，用心用情回应群众各类诉求，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。（通讯员 张玉瑾）
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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