新野县汉华街道做实停水保障工作
快速设立取水点 贴心服务暖人心
“街道和社区事事想着我们，贴心安排取水点，这下日常用水一点不愁，太暖心了！”9月15日，新野县汉华街道大鼓庄社区居民张天华接满一桶清水，脸上满是笑意。
近期，新野县城区开展供水管线升级改造，丹江水临时暂停供应，辖区居民日常起居用水受到一定影响。为最大限度降低停水带来的不便，汉华街道组织各社区快速响应、主动靠前，火速布设临时便民取水点，组织网格员全员下沉值守服务，用细致周到的保障举措，守住群众日常用水底线，传递基层治理的民生温情。
停水通知确认后，各社区第一时间打通多元宣传渠道，通过小区业主微信群、楼栋公告张贴、网格流动广播等方式，清晰告知居民停水时段、取水点位、注意事项等关键信息，方便大家提前储备用水、错峰前往取水。同时，街道统筹安排工作人员与网格员轮班在岗、全程值守，筑牢取水保障防线。现场，工作人员有序引导居民分批接水，合理疏导人流，避免扎堆等候；耐心回应群众关于供水恢复进度、施工安排等各类疑问，贴心提醒大家按需取水、节约用水，让取水全过程高效有序、井然有度。
结合辖区老年群体居多、部分居民行动不便的实际情况，街道聚焦特殊群体需求，把暖心服务落到细微之处。针对高龄老人、怀抱孩童的居民、负重出行群众，网格员主动上前帮扶，帮忙接水、盖紧水桶、搬运拎送，全程贴心代办取水事宜，切实解决特殊群体的取水难题。一桩桩暖心举动，让居民们倍感温暖，大家纷纷表示，短暂的停水带来了生活不便，但街道社区的贴心服务，让人心安又暖心，真切感受到了家门口的民生温度。
“民生无小事，枝叶总关情。停水保障工作看似琐碎，却连着群众的日常生活。”该街道相关负责人表示，此次停水应急保障，街道始终紧盯群众急难愁盼，以便民取水点为服务载体，用精细化服务化解群众生活难题。汉华街道将持续跟进管网改造施工进度，第一时间推送供水恢复动态，常态化做好民生兜底服务，用心用情办好每一件民生小事，以细微服务筑牢幸福底色，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。全媒体记者 曹立峰 通讯员 梁浩杰 倪铭阳
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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