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唐河县上屯镇：真诚倾听民声 ，细致化解民忧
作者: 秦钰波
南阳网讯 （通讯员秦钰波）唐河县上屯镇常态化开展群众接访工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。9月10日，上屯镇镇长刘文鹏在信访接待室热情接待来访群众，通过面对面沟通、心贴心交流，认真倾听群众诉求，细致梳理问题症结。
沟通现场。
面对来访群众，刘文鹏秉持着“群众利益无小事”的原则，耐心倾听、详细记录。针对群众反映的政策咨询、邻里纠纷及民生实事等诉求，坚持情理法相结合，用通俗易懂的语言为群众答疑解惑、讲解相关政策。同时，积极换位思考安抚群众情绪，主动协调相关事项，现场商讨解决方案，全力化解各类矛盾纠纷。
上屯镇始终践行为民初心，把群众的“小事”当成自己的“大事”来办，高效处置群众急难愁盼问题，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实拉近了干群距离，筑牢了基层和谐稳定的根基。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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