新野县上港乡以综治中心“三化”运行赋能基层善治 资源整合“一盘棋” 服务群众“零距离”

新野县上港乡以综治中心“三化”运行赋能基层善治

资源整合“一盘棋”   服务群众“零距离”

　　“现在乡综治中心就设在党群服务中心里，标牌清楚、功能齐全。遇到操心事、烦心事，抬脚就能找到地方说理，省心又省力。”9月9日，谈及家门口的变化，新野县上港乡宅子村党支部书记李军宽赞不绝口。这套基层治理新模式，不仅让辖区社会大局更稳定，也让治理效能实现了跃升。

　　今年初以来，上港乡立足基层治理实际，将综治中心标准化、实战化、实体化建设作为践行新时代“枫桥经验”的重要抓手。通过整合治理资源、健全运行机制、融入数字手段，该乡打造了一个集矛盾调处、平安创建、便民服务、网格管理于一体的综合治理平台，持续擦亮基层治理现代化底色。

　　对标建设标准，筑牢治理“主阵地”。该乡严格对照规范化建设要求，科学划分功能区域，将矛盾纠纷调解、信访接待、风险研判、便民服务等职能有机整合，实现“多中心合一、一站式服务”。统一配齐硬件设施，规范标识标牌，细化岗位职责，并建立了“来访登记—分流交办—限时处置—跟踪回访”的闭环工作体系。这意味着，群众的各类诉求在综治中心即可实现“一站式受理、全流程跟进、全方位解决”，切实打通了服务群众的“最后一公里”。截至目前，乡综治中心已累计接待来访群众百余人次。

　　完善运行机制，跑出服务“加速度”。制度管长远，机制保运转。上港乡持续细化内部管理，规范台账归档，层层压实责任，确保中心运行高效有序。依托实体化运行优势，该乡将平安建设、法治宣传与网格化管理深度融合，协同发力。同时，严格落实乡领导班子轮流坐班接访制度，干部直面群众、倾听民声，精准回应生产生活难题，力争将矛盾化解在萌芽、解决在初始，不断夯实平安根基。

　　汇聚多方力量，织密辖区“平安网”。握指成拳，方能聚力。上港乡统筹派出所、司法所、平安办等基层力量集中入驻综治中心，对矛盾纠纷、风险隐患、治安问题实行统一梳理、协同处置。坚持源头治理，常态化开展走访排查，对邻里纠纷、民生诉求等常见问题做到早发现、早介入、早调处，最大限度实现“小事不出村、大事不出乡”。此外，定期研判辖区治安形势，精准排查整治风险隐患，牢牢守住安全稳定底线。今年以来，全乡累计排查各类矛盾纠纷18起，化解率保持100%。

　　“我们将持续抓实综治中心实战化运行，优化服务流程，用好新时代‘枫桥经验’，用心用情解决群众急难愁盼问题。”上港乡党委副书记、政法委员吴会龙表示，上港乡将不断完善共建共治共享格局，以高效能基层治理护航全乡经济社会高质量发展。全媒体记者 曹立峰 通讯员 崔国安  祝峰

　　采访札记：基层治，天下安。综治中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要平台。新野县上港乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，不搞“挂牌了事”，而是聚焦“标准化、实战化、实体化”，将综治中心建在群众身边、融进服务窗口，真正实现了矛盾纠纷化解从“多头跑”到“一站办”，为基层治理现代化提供了生动注脚。全媒体记者 曹立峰 通讯员 崔国安  祝峰