新野县王集镇“接诉即办”解难题
村民水管破损发愁 干部紧急抢修暖心
“感谢镇村干部，他们快速帮我解决困难，真是给群众办实事呀”9月8日，看着家里恢复正常的自来水，新野县王集镇石羊岗村村民蒙小华向给他修水管忙活的干部竖起了大拇指。
近日，蒙小华家中自来水管道突发破损，管道持续渗水，供水时断时续。漏水不仅扰乱了他家的正常生活用水，积水浸泡也给居家生活带来诸多不便。由于缺少维修工具与专业经验，蒙小华等人面对故障一筹莫展。
接到群众诉求后，该镇镇、村干部落实12345接诉即办要求，第一时间赶赴现场，实地勘察现场情况，仔细排查管道破损位置，分析故障根源。得知村民无力自行维修后，工作人员立即开展应急抢修工作。
抢修现场空间狭小，地面泥泞潮湿。工作人员不怕脏、不怕累，按流程有序开展作业，拆除老化破损管件、接驳新管道、加固接口、调试供水线路，不放过每一处细节隐患，严把维修质量关，从源头避免再次发生漏水渗水问题。
经过一番紧张细致的抢修，破损水管修复完成。村干部现场开启水阀反复测试，确认供水通畅、接口无渗漏，彻底解决了村民用水难题，让村民感动不已。
“小事见初心，实干显担当。此次水管抢修，是王集镇做实12345接诉即办、用心为民办实事的生动缩影。”该镇相关负责人表示，王集镇将持续抓实民生服务，用好12345接诉即办平台，常态化走村入户听民声、察民情、汇民意，紧盯群众日常生活的琐碎难题与迫切诉求，主动担当、靠前服务，用心办好一件件民生实事，不断拉近干群鱼水情谊，切实提升群众的安全感、幸福感、获得感，着力打造温情和美宜居乡村。全媒体记者 曹立峰 通讯员 梁浩杰 李兴华
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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