中国人寿财险邓州营销服务部：
逆行救援快速理赔暖人心
连日来，中国人寿财险邓州营销服务部严格落实汛期24小时应急值守机制，提前备好救援拖车、配齐理赔查勘人员，全力做好暴雨天气车辆抢险救援工作，以快速响应、一线实干彰显央企责任担当。
8月11日以来，邓州市连续两日持续强降雨，城区多处路段积水严重、道路拥堵，不少车辆涉水抛锚，群众出行及财产安全受到较大影响。8月12日中午，该服务部理赔专线接到客户紧急报案，客户车辆途经积水路段进水熄火，整车困于积水中无法移动，车主十分焦急。险情就是指令，理赔查勘人员即刻携带查勘设备、联动救援拖车火速奔赴积水现场。
抵达现场后，路面积水深度已没过小腿，浑浊雨水阻碍拖车近距离作业。为避免车辆长时间浸泡扩大发动机、电路损失，理赔人员没有丝毫迟疑，直接踏入冰冷积水中，与救援人员协同配合，合力推车，将被困车辆平稳转移至无积水安全区域。
完成车辆施救后，工作人员第一时间安抚客户情绪，现场核验车辆受损情况，同步告知汛期专属理赔绿色通道政策，承诺简化定损材料、加快赔付流程，最大限度降低客户损失。
“直面暴雨，逆行守护。此次快速救援是邓州服务部汛期应急服务的缩影。”该服务部相关负责人表示，中国人寿财险邓州营销服务部将持续紧盯雨情水情，持续加派理赔、救援力量驻守城区易涝点位，主动向车主推送暴雨行车避险提示；全面开通水淹车辆理赔绿色通道，落实简化单证、线上定损、快速赔付等暖心举措，持续以高效、贴心的保险服务，守护广大市民财产安全，切实发挥保险防灾减损、民生保障作用。全媒体记者 曹立峰 通讯员 胡春辉 江征
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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