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内乡县王店镇：上好“头雁课堂” 筑牢信访防线
作者: 王冰
南阳网讯 （通讯员王冰）为充分发挥村党支部书记基层治理“领头雁”作用，推动信访矛盾源头防范、前端化解，健全基层矛盾纠纷处置体系，8月6日，内乡县王店镇依托头雁课堂，组织开展信访矛盾防范化解专题业务培训。全镇机关分管信访干部、各村党支部书记参加培训。
培训紧扣基层信访工作现实难点，以《信访工作条例》为核心，围绕农村土地权属、邻里纠纷、婚姻家庭、民生诉求等高频矛盾类型展开授课。结合乡镇近年来信访典型案例，深入浅出剖析矛盾纠纷萌芽、发酵、上行演变规律，重点讲解矛盾隐患常态化排查、群众情绪疏导、接访沟通技巧、简易纠纷就地调解、信访事项规范上报、依法分类处置等实操内容，清晰区分合理诉求化解、政策解释疏导、无理诉求引导等不同情形处置方式，传授“抓早、抓小、抓苗头”工作方法。
“村级是信访工作第一道关口，村组干部要主动下沉，常态化入户走访，第一时间发现群众心结，把矛盾化解在村组、化解在萌芽，避免小事拖大、矛盾上行。”培训现场设置互动交流环节，参训干部结合本村实际难点踊跃提问，围绕日常走访排查、群众诉求接待、历史遗留问题处置交流经验，打通政策落实和矛盾化解堵点。
参训人员纷纷表示，本次“头雁课堂”培训内容接地气、实用性强，补齐了信访业务知识短板。下一步将把培训所学运用到日常工作中，常态化开展村内矛盾隐患滚动排查，主动靠前倾听群众诉求，做到早发现、早介入、早化解。
下一步，王店镇将持续用好“头雁课堂”培训平台，常态化开展基层治理、平安建设、信访法治系列学习，持续建强村级领头雁队伍，不断夯实基层治理根基，全力维护镇域社会和谐稳定。
编辑：王鹏 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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