南阳网讯 （通讯员张磊涛）近期，中光学集团股份有限公司工艺技术部针对客户反馈的某产品异常现象，第一时间召开专项工作会议，摒弃被动整改的工作思维，坚持“客户至上、问题导向、溯源根治、闭环优化”的工作原则，快速成立了由先进光学研究院、工艺技术部、质量与安全环保部技术人员组成的专项排查小组，明确责任分工、细化工作流程、限定整改时限，全面开展专项排查、溯源分析与优化整改工作。坚决做到不忽视每一处细节、不放过每一个隐患。
本次专项排查工作坚持全方位、无死角、深层次原则，立足生产全工艺流程，聚焦客户反馈的在使用过程中光斑成像显示异常问题。技术人员深入生产装配一线，对涉事产品进行相关技术指标复检，检测结果均满足要求。为进一步排查异常现象产生的根因，期间我厂技术人员两次前往客户现场进行问题复现及现场排查，经双方技术交流沟通后，锁定问题点，在我厂开展问题排查。
排查过程中，秉持严谨细致、精益求精的工匠精神，摒弃敷衍了事、治标不治本的整改模式。针对排查过程中的各类数据记录，技术团队逐一建立问题台账，详细记录问题现象、涉及工序、产生原因、影响范围，实行“一问题、一分析、一方案、一闭环”的管控机制。结合多年工艺研发与生产实操经验，针对性制定科学、可行、长效的优化整改方案。对不完善的质量管控环节补齐短板漏洞，同时组织一线生产人员开展工艺实操培训，统一作业标准、规范操作流程，从工艺源头把控产品品质。
工艺技术部将以此次专项排查为契机，持续坚守质量底线，常态化开展工艺自查自纠工作，建立客户反馈快速响应、问题溯源深度分析、工艺持续迭代优化的长效工作机制。始终以客户需求为导向，以技术创新为支撑，以精细管控为保障，不断打磨工艺细节、提升产品品质、优化服务体验。
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