南阳网讯（通讯员 牛永华 崔振）日前，一场别开生面的物业提质增效专项培训行动在镇平县星港·阳光城物业办公室如期举行。
培训会上，业内专业人士围绕与会人员普遍关注的物业收费难、矛盾纠纷化解难、管理难题多、从业人员流动性大等现实困难，逐一进行讲解。同时，专业讲师还就物业管理人员应具备的专业素质、如何正确理解行业属性及管理与服务的关系、如何参照行业标准（如质量手册、作业指导书等）实施规范化管理、如何因地制宜宣传普及物业法规与专业知识、如何与业主有效沟通并实现矛盾纠纷就地化解等内容开展了系统培训。授课过程中，讲师还散发了宣传资料，并结合身边典型案例，提供可资借鉴的经验供大家参考学习。
星港物业、丰益物业、昇昌物业等项目负责人分别就物业服务品质提升、精细化规范化管理、及时受理业主投诉并实现矛盾纠纷就地化解等方面的优秀做法进行了经验交流。
作为物业管理行业的主管部门，镇平县房产中心面对物业管理这一非传统行业存在的现实问题，始终坚持正确导向。在对个别物业公司不作为、乱作为、信息不公开、侵占公共收益等行为进行规范治理、加强行业自律的同时，正视物业企业在提升人居环境、增强人民群众生活幸福感方面的重要作用。一方面，引导企业内抓管理、外树形象，提升专业素质；另一方面，引导各方树立法律意识、规则意识、责任边界意识和契约精神，以多维视角破解物业难题，持续优化营商环境，确保物业管理行业健康发展。
近年来，镇平县房产中心相继开展“邀约式”“订餐式”“坐诊式”培训服务，根据企业实际需要，实施“授渔行动”和“智慧帮扶”，为物业企业新质生产力提升增效赋能，取得了良好成效，受到物业服务企业的普遍好评。
“提精气神，赋专业能，补知识钙，服正气丸，这样的培训接地气，我们很受教，也很暖心。通过行之有效的培训，不仅让我们看到了工作的目标和方向，也提振了我们为业主服务的信心，这很有意义！”星港物业负责人赵明强说。
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