新野上港乡创新推出“四个聚焦”工作法 推动民生实事落地生根、见行见效

新野上港乡创新推出“四个聚焦”工作法

推动民生实事落地生根、见行见效

　　宽敞水泥路纵横交错连通村落，新修下水道畅通无阻，红砖围墙勾勒乡村新景，百日红抽芽吐绿点缀街巷，100盏太阳能路灯照亮群众出行路……4月12日，走进新野县上港乡梁营村，眼前映入眼帘的喜人变化，正是该乡深入开展“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。今年初以来，该乡以党建为引领，聚焦群众急难愁盼，通过“四个聚焦”构建全闭环工作体系，推动民生实事落地生根、见行见效，让群众在一件件实事中感受到温暖与幸福。

　　党建引领强根基，实事为民显担当。该乡深入贯彻落实新时代党的建设总要求，纵深推进“我为群众办实事”实践活动，切实把党建优势转化为民生服务实效、基层治理效能，创新推出“四个聚焦”工作法，构建“诉求收集——会商研判——落地办理——复盘评议”全闭环工作体系，层层压实责任、步步细化举措，推动民生实事从“纸上”落到“地上”、从“承诺”变为“实效”。

　　聚焦“线上+线下”，下好诉求收集“一盘棋”。该乡坚持开门纳谏、下沉听民声，着力构建“多维度、全覆盖、无死角”的民生诉求收集体系，让群众的“心里话”有人听、“急难愁”有人管。线上归集方面，该乡依托12345政务服务热线、信访接待平台，实行接诉即办、快速响应机制，第一时间归集群众来电、来访诉求，严格落实“接得快、分得准、办得实”要求，确保诉求不拖延、不遗漏。线下摸排方面，充分发挥乡村干部、党员、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化开展入户走访、田间座谈，主动深入群众了解生产生活中的难点、堵点问题，变“坐等上门”为“主动问需”，真正实现诉求收集不留空白、民生服务不留死角。

　　聚焦“研判+会商”，织密精准施策“一张网”，确保施策有靶向。该乡坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，建立健全民生诉求定期会商研判机制，让每一件诉求都能精准对接、高效解决。对收集到的各类诉求进行分类梳理、汇总分析，按照“轻重缓急、易难程度”建立详细“问题清单”，由乡党政办牵头，联合相关职能部门、村党支部开展集中会商，逐一明确责任主体、办理时限和推进措施，确保事事有分工、件件有着落。针对跨部门、跨层级的复杂疑难问题，启动“吹哨报到”机制，统筹协调各方力量联动攻坚、协同办理，严格落实“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。

　　聚焦“网格+专班”，筑牢落地办理“一面墙”，确保实事办扎实。该乡坚持“网格兜底、专班攻坚”双轮驱动，凝聚工作合力，全力推动民生实事办实办好、办出成效。网格兜底方面，依托村级网格化管理体系，将梳理形成的“服务清单”精准派发至各网格，由网格员“一对一”跟进办理、全程跟踪服务，严格落实“小事即办、急事快办”，让群众的小诉求得到快速回应。专班攻坚方面，针对群众反映强烈的“老大难”问题，实行“一事一议”“一事一策”、挂图作战，集中骨干力量破解基层治理堵点难点，推动群众的“意见清单”转化为干部的“履职清单”，让群众的期盼变成看得见、摸得着的现实。

　　聚焦“复盘+评议”，绷紧长效惠民“一根弦”，确保服务有延续。该乡坚持“办结不办结、群众说了算”，建立健全民生实事办理复盘评议机制，持续巩固提升办实事成效。每月底，由乡党政办牵头，组织党员代表、群众代表对当月办理的民生实事进行满意度测评，对办理不到位、群众不满意的事项，责令责任主体限期整改、重新办理，坚决杜绝“办而不优、办而不实”。同时，定期对实事办理情况开展“回头看”，总结提炼可复制、可推广的经验做法，推动“当下办”与“长久办”相结合，将群众的“问题清单”全面转化为干部的“服务清单”，探索形成“党建引领、多元共治、长效惠民”的乡村治理新路径。

　　民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。该乡以“四个聚焦”为抓手，把“我为群众办实事”实践活动与乡村振兴、基层治理深度融合，既解决了群众急难愁盼的具体问题，又锤炼了党员干部的作风能力，进一步密切了党群干群关系，夯实了基层治理根基。 全媒体记者  曹立峰  张戈  通讯员  梁浩杰   崔国安