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邓州市白牛镇：12345 热线解民忧，务实行动暖民心
作者: 刘昱辰 韩柳 乔云秋
近日，邓州市白牛镇政府借助12345热线，高效化解了一起群众反映的问题，以务实之举赢得群众认可，生动诠释了“为人民服务”的宗旨。
接到反映后，白牛镇人大主席与信访办工作人员迅速赶赴现场，不坐办公室听汇报，而是深入群众展开实地走访调研，这种雷厉风行、真抓实干的作风，为问题解决筑牢根基。
经调查，群众反映路段已有8条符合要求的减速带，无需再增设，周边群众也一致反对。村庄老人多，过多减速带不仅让老人出行困难、存在安全隐患，晚上产生的噪音还严重影响休息。工作人员将调查结果和群众意见反馈给反映人，经深入沟通，反映人理解并接受处理结果。
此次问题成功解决，是白牛镇12345热线工作务实高效的缩影。该镇高度重视热线办理，将其作为倾听群众声音、解决群众难题的重要途径。工作人员每次办理都尽心尽力，深入一线与群众交流，做到知民情、解民忧。
未来，白牛镇政府将继续秉持务实作风，提升热线办理水平，为群众办更多实事，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
编辑：网信邓州 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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