南阳网讯（通讯员曲永）为持续深化医保领域“放管服”工作，进一步推动医保服务事项下沉高效办理，打造“家门口”便民服务体系，加快推进医保便民服务事项向基层延伸下沉，让参保群众享受到更加便捷、高效、优质的医保服务，助推“15分钟医保服务圈”工作建设。近日，南阳市卧龙区医保局联合区政务服务中心召开区医保经办政务服务事项下沉工作培训会。
培训会上，医保局窗口经办人员主要就出具《参保凭证》、城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更登记、参保人员参保信息查询等业务通过省医保信息平台系统实际操作，采取大屏幕讲解与现场演示的方式，进行了具体培训，并对下沉至各镇街道和村级的19项医保政务服务事项经办流程进行了讲解，明确了经办受理层级、办理材料明细、办理渠道、办理时限等内容，并对相关经办业务操作进行了现场互动答疑，详细讲解了医保政务服务下沉相关事项和网上操作具体流程，推动政务服务向基层下沉，通过业务培训赋能基层窗口，从而构建“15分钟医保服务圈”，实现群众办事从“多次跑”到“一次办好”的跨越式转变。
会议强调，医疗保障政务服务事项下沉至乡镇和村级，既是满足基层群众的现实需求，也是新形势下构建县、乡（镇）、村三级医保经办体系的基本要求，各级经办人员要站在“服务大局、方便群众、竭诚服务”的高度，强化责任担当，充分认识医疗保障政务服务事项下沉的重要意义。进一步增强工作使命感和责任感，确保医保服务下沉经办水平有效提升。
会议要求，各镇街道会后要立即对各自便民服务中心医保窗口经办人员进行经常性的业务培训，确保基层经办人员学懂、吃透政策，提升村级医保经办能力，真正解决群众办理医保业务办事拥堵、多次往返等难点痛点，让乡村参保群众办理医保业务“最多跑一次”变为“就近跑一次”，不断延伸医保服务触角，畅通业务办理渠道，切实打通医保服务“最后一公里”，不断提高参保群众的获得感和幸福指数。
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