南阳市行政审批服务中心推动党建与业务深度融合 以有温度的服务优化营商环境

　　南阳网讯 （通讯员李 蕾）日前，南阳市行政审批服务中心“红色帮办”专家团的身影出现在宛城区红泥湾镇乐如家老年公寓，为高龄的刘女士办理非公证继承登记业务，以贴心的上门服务给予特殊群体更多关怀。

　　以人民为中心的理念，在市行政审批服务中心化作看得见、摸得着的实践。该中心充分发挥基层党组织作用和党员先锋模范作用，通过强化党建与业务的深度融合，着力打造优质、文明、高效的服务环境，不断优化企业群众的办事体验。

　　思想先行，推动党建与业务工作理念融合。聚焦党建、改革、业务正确发展方向，领导班子集体研究“三重一大”事项，将党的政治优势、思想优势、组织优势转化为干事创业、开拓创新的内在动力。坚持“每周论坛”学习日，构建“第一议题+政策解读+实践研讨”常态化机制，不断强化理论学习的针对性和实效性。今年以来，已举办28期“每周论坛”学习活动，通过政策解读、实践分享、互动交流等方式，实现干部职工学经验、扩眼界、促工作的目的。用活“线上”“线下”双重阵地，抓实党员教育和业务培训。

　　人才筑基，推动党建与业务工作力量融合。常态化开展“大厅服务提升年”系列活动，切实增强干部队伍素质和为民服务意识。持续关注窗口工作人员业务能力提升，定期组织培训交流活动，进一步锻造业务精、服务优的政务服务队伍。实施党务骨干和业务骨干“交叉任职”，练就“两手硬”真本领，努力使党务干部成为政治上的明白人、党建工作的内行人、干部群众的贴心人。

　　创新赋能，推动党建与业务工作实效融合。推行“党建+政务服务”工作模式，打造“金橱窗”党建服务品牌，将党支部建在“审批服务链”上。同时，强化“兴业之窗”“安居之窗”“和美之窗”“福乐之窗”“鼎力之窗”“活力之窗”等分窗品牌建设，形成业务上亮点纷呈、党建品牌叫得响的特色党支部。成立由党员业务骨干组成的“红色帮办”专家团，针对重大项目审批、复杂业务办理等难题，集中力量攻坚，为企业群众提供全流程辅导帮办服务。今年以来，已组织22家窗口单位就重大工程建设项目和重要公共服务领域提供辅导帮办162次，企业群众满意率100%。

　　机制护航，推动党建与业务工作长效融合。在党建和业务融合发展中培养选树先进典型。深化全面从严治党主体责任落实，构建“无死角、全覆盖”的内部监督体系。健全“好差评”“码上评”等评议机制，畅通群众诉求办理渠道，有效听取办事群众意见建议，进一步提升工作人员纪律意识、服务水平，持续提升企业群众的获得感和满意度。