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利安人寿南阳中支： 上门服务老年客户暖人心
作者: 多彩河南
利安人寿南阳中支：
上门服务老年客户暖人心
9月30日，记者从利安人寿南阳中支了解到，该公司以2025年孚利节为契机，组织客户服务人员开展老年客户上门服务专项活动，将暖心服务送到客户“家门口，切实提升老年客户服务体验。
活动期间，该公司服务人员提前通过电话与老年客户沟通，精准了解其服务需求，如保单信息核对、理赔材料协助整理、养老保障咨询等。服务过程中，工作人员耐心细致地为老年客户讲解保单权益，针对客户提出的理赔、保障等疑问逐一解答，同时还进行了老年人防诈骗等金融知识普及，用专业与温情赢得客户一致认可。
“此次上门服务将孚利节的便民理念落到实处，更拉近了与老年客户的距离，进一步彰显了利安人寿‘以客户为中心’的服务宗旨。”该公司相关负责人表示，利安人寿南阳中支将持续优化老年客户服务举措，让优质服务覆盖更多群体，用实际行动提升客户的满意度和获得感。全媒体记者 曹立峰 通讯员 朱德存
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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