南阳网讯（通讯员苏喜雪）本来都做好住院手术的准备了，没想到在这儿门诊就治好了，还没遭罪、花钱少，真是太感谢你们了！”2025年8月8日，一大早患者王女士将一面印着“医术精湛 医德高尚”的锦旗送到我院门诊，言语间满是感激。
这面锦旗背后，藏着一段从焦虑到安心的就医经历。突发耳疾，外院诊断“需住院手术”王女士最初只是感觉耳道隐隐作痛，偶尔有些肿胀，她以为是普通的耳道发炎，自行处理了几天。可症状不仅没好转，反而加重了——耳道肿痛越来越明显，连听力都受到了影响，与人交流时总觉得“听不清”。心急之下，王女士赶紧到外院检查，CT结果显示为“胆脂瘤”。外院医生告诉她，这种情况需要住院手术治疗。一听到“手术”“住院”，王女士瞬间慌了：住院要耽误家里和工作的事不说，手术的痛苦和费用更是让她忧心忡忡。转至我院，门诊治疗破解“住院难题”抱着一丝希望，王女士经人介绍来到我院门诊。接诊医生仔细查看了她的外院CT报告，又耐心询问了发病过程和症状细节，随后为她做了细致的耳部检查。“你的胆脂瘤位置和大小比较特殊，虽然需要及时处理，但不用住院手术，门诊治疗就能解决。”医生的话让王女士松了一大口气。根据她的具体情况，医生制定了精准的门诊治疗方案，整个过程操作轻柔，尽可能减少不适感。让王女士惊喜的是，治疗全程在门诊完成，不仅没感受到预想中的痛苦，费用也比“住院手术”的预期少了很多。治疗结束后，她的耳道肿痛快速缓解，听力也逐步恢复正常。锦旗传心意，医患信任暖人心“本来以为要‘大动干戈’，结果这么顺利就好了，医生技术好、态度也好，处处为我着想。”康复后的王女士始终记挂着这份温暖，特意定制了锦旗送到医院，用最朴实的方式表达感谢。“患者的需求就是我们努力的方向。”接诊医生表示，“能通过精准诊断和个性化治疗，让患者少跑路、少花钱、少受罪，是我们作为医者最欣慰的事。”一面锦旗，一份肯定；一次就医，一份信任。
我院将始终坚守“以患者为中心”的初心，用专业的医术和贴心的服务，为每一位患者的健康保驾护航。
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