民生银行南阳人民路支行：
开展金融知识小课堂活动
近日，民生银行南阳人民路支行通过邀约客户到行的形式，成功开展了一场主题鲜明、互动性强的金融知识小课堂宣传活动，聚焦客户实际需求，进一步提升客户金融素养，强化大家的风险防范意识，取得了良好的宣传效果。
此次活动以“筑牢金融安全防线，提升客户风险意识”为核心目标，结合客户日常金融行为中的高频需求，确定三大主题：个人信息保护与隐私安全；电信网络诈骗常见套路及防范技巧；理性理财与投资风险识别。该行优先邀约有理财需求、中老年客户及高频用卡客户到店，提升知识普及的针对性。
活动中，该行理财经理以“案例讲解+实操演示”相结合的方式展开分享，结合近期真实案例，拆解虚假投资、冒充客服、钓鱼链接等诈骗套路，明确“三不一多”（不轻信、不透露、不转账，多核实）防范原则；现场演示手机银行安全锁设置、短信验证码保护、征信报告线上查询等实用操作，手把手指导客户掌握安全用卡技能；针对理财产品选择，通过对比不同风险等级产品的特征，引导客户树立“收益与风险匹配”的理性投资观念。
互动环节中，客户围绕“信用卡盗刷处理”“理财产品赎回规则”“个人征信修复误区”等问题积极提问，工作人员逐一耐心解答，结合案例进行延伸分析，现场形成“提问-解答-补充”的良好互动氛围。
据悉，此次活动让客户反诈意识显著增强，参与客户对电信诈骗、信息泄露等风险的识别能力明显提升，80%的客户表示“学会了手机银行安全设置方法”“明确了理财前必看的风险提示项”。同时，客群黏性进一步增强，通过面对面交流与实操指导，客户对该行服务的专业性和认可度有了大幅提升。全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜秋月
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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