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社旗县太和镇持续开展“一把手走流程”活动
作者: 张志
为切实优化营商环境、提升政务服务效能，近日，太和镇镇长冯威走进镇行政审批服务中心，以“办事群众”和“工作人员”双重身份开展“一把手走流程”活动，实地体验政务服务全流程，精准查找服务堵点难点。
在窗口工作人员指导下，冯威参与业务受理、材料核验、系统录入等环节，直观了解窗口日常工作流程、业务办理规范及高频事项办理堵点。期间，他与窗口工作人员深入交流，仔细听取当前工作中存在的系统操作不便、部分事项需多部门协同等问题反馈，并现场与相关负责人探讨解决方案。
冯威强调，服务窗口是联系群众、服务企业的“前沿阵地”。工作人员一是要进一步优化办事流程，减少群众跑腿次数；二是要加强学习，提升服务主动性和专业性，切实让群众感受到政务服务的温度与效率。
此次“一把手走流程”活动，不仅让镇领导班子精准掌握了政务服务一线情况，更为后续针对性改进工作、提升服务质量提供了有力依据，助力太和镇打造更高效、更便捷、更优质的政务服务环境。
编辑：社旗网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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