“小吃街变压器烧了，起小火了。”近日，外卖小哥海国印在送餐途中看到这一幕，马上用手机拍下照片发到华山社区“流动网格员”群，专职网格员李丹立即上报。10点22分上报，10点30分消防和电力部门到位，10点42分修复。
在市城乡一体化示范区枣林街道华山社区，每天都有19名外卖骑手等新就业群体活跃在基层治理一线。他们利用走街串巷的工作便利，帮助社区发现各种问题并及时上报，他们已经成为基层治理的一支新生力量，跑出了华山社区社会治理新风景。
华山社区紧扣“把党组织建在网格上”的核心要求，在推动党的组织体系与网格治理体系深度融合中持续探索创新，通过统筹网格长、专职网格员、兼职网格员、党员、志愿者等多方力量，为基层社会治理开辟多元治理路径，推动基层治理持续向好。
凭借卓越的治理成效，华山社区屡获殊荣：2021年7月，华山社区党支部被市委授予“南阳市先进基层党组织”称号；2022年至2024年，连续三年被省委组织部授予“五星”党支部称号。
织密全域网
贯通治理微末梢
华山社区针对辖区老旧楼院密集、流动人口集中、自治楼院众多的治理难题，按300户—500户标准，精细划分8个社区网格、7个单位型专属网格，配备专职网格员9人、兼职网格员46人，同步成立7个网格党支部、8个网格党小组。通过建立“社区党组织—网格党支部—党小组—党员中心户”四级组织体系，充分发挥网格员“前哨”作用，对微小事件实现自办自结，复杂问题及时上报，稳步推进“人在网中走，事在格中办”的治理目标。
同时，依托党群服务中心，精心打造“网格员之家”“暖新驿站”，将其建设成网格员的休息基地和“成长基地”，让“家”成为情感联结的纽带，推动双方在信任中凝聚治理合力。
巧解“千千结”
绘就共治同心圆
社区创新推行“党建引领+民主协商”的社区治理模式，依托居民议事厅平台，对社区重大事项严格执行“一征三议两公开”工作法，邀请党员、居民代表共同商议决策，真正实现“大家事、大家议”。
社区组建由党支部书记牵头，街道司法所、社区民警、法律顾问、社区委员及辖区党员、居民代表共同参与的“警律调+”化解工作领导小组。在矛盾排查调解中，创新运用“五心”调解工作法（耐心倾听、细心分析、诚心沟通、热心帮扶、公心处置），充分发挥人民调解在化解居民纠纷中的基础性作用，通过多元调解方式将矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保“小事不出小区，大事不出社区”。
点亮“志愿红”
真情服务暖民心
社区积极引导社会力量广泛参与，通过“志愿云”“志愿汇”平台发布招募信息，注册志愿者已达750余人；利用“河南省大学生向基层报到平台”，每年寒暑假组织返乡大学生开展社会实践，同时与南阳理工学院建立长效合作机制，常态化招募高校志愿者驻点服务。依托新时代文明实践站，组建10余支专业志愿服务队，常态化开展各类惠民活动。
为提升志愿者服务的积极性主动性，社区创新推行“志愿服务积分制”，志愿者可凭服务时长兑换物品，每年通过组织邻里文化节活动，评选“最美网格员”“最美志愿者”等先进典型，增强志愿者参与社区治理的荣誉感，持续激发其投身社区建设的激情，为社区高效治理注入源源不断的动力。
记者手记：
民生之问 “流动”作答
在示范区枣林街道华山社区采访，党建引领基层高效能治理工作亮点很多，“流动网格员”便是其一。
华山社区看准外卖小哥“走街串巷、熟悉情况”的优势，吸纳他们加入网格员队伍。这些“流动网格员”补充了社区治理力量，成为社区安全隐患的“巡查员”、民情民意的“传递员”和应急响应的“先锋队”，让基层网格更精细、基层治理更精准。
社区精心打造“网格员之家”，通过提供驿站服务等关爱措施，增强新就业群体的归属感，推动他们从“服务对象”转变为“治理主体”。新就业群体在参与中展现的责任感，增进了社区认同，营造了和谐氛围，推动形成“党建引领、多元共治、全民参与”的基层治理新格局。（全媒体记者 高 波 通讯员 刘 洋）
编辑：贾红英 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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