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民生银行南阳长江路支行： 全员联动暖人心 高效服务显担当
作者: 多彩河南
民生银行南阳长江路支行：
全员联动暖人心 高效服务显担当
近日，民生银行南阳长江路支行迎来一批上门代发客户集中办理开卡业务。为确保服务高效、体验优质，支行迅速启动全员联动机制，从支行行长到各条线员工齐上阵，以专业素养与暖心服务，为客户带来了一场“速度与温度并存”的金融服务体验。
当天清晨，民生银行南阳长江路支行提前布置好服务专区，增配设备、优化流程，将开卡所需的信息采集、资料审核、系统操作等环节细化分工。支行行长在现场协调各条线资源，客户经理负责客户引导与需求沟通，服务经理开通“绿色通道”专注开卡操作，理财理穿梭于等候区提供咨询与协助。从客户进门到业务办结，每个环节衔接流畅，原本需要1个多小时业务，在团队协作下缩短至30分钟内。“没想到这么快就办好了，工作人员全程引导，一点不费劲！”一位代发客户手持新卡，对支行的高效服务赞不绝口。面对客户的集中到来，支行员工始终保持耐心与热情，不仅快速完成开卡业务，还结合客户需求，同步讲解了安全用卡、便捷支付防范金融诈骗等实用知识，让服务不止于“办卡”，更延伸至“懂你所需”。
“此次全员联动服务，是民生银行南阳长江路支行践行‘以客户为中心’理念的生动写照。从管理层到一线员工，上下一心、协同作战，既展现了高效的执行力，更传递了金融服务的温度。”该行相关负责人表示，民生银行南阳长江路支行将持续优化服务流程、提升团队协作能力，以更优质、更贴心的服务，为每一位客户的金融需求保驾护航。全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜秋月
编辑：多彩河南 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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